フォーラムの作成

フォーラムの作成

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

チームがオフィス外で、遠距離で、または多人数でやり取りする必要がある場合、フォーラムは最適な解決策です。オンラインの対話型フォーラムでは、トピックを投稿したり、重要なアイデアについて話し合ったり、ナレッジを1か所に集約したりできます。グループプロジェクトには話し合いが付きものですが、メールとは異なり、すべてのフォーラムトピックを1か所で確認できます。フォーラムを通じて同僚と情報を共有することで、大きなアイデアを育てることができます。

メリット

  1. 関連するナレッジにアクセスして、意思決定を改善できます。
  2. 世界中に分散しているチームメンバーと交流できます。
  3. 重大な不具合をエスカレーションし、専門家からすぐに解決策を得られます。
  4. チーム内のナレッジ、スキル、アイデアを1か所で活用できます。

新しい投稿

新しいスレッドを開いてアイデアを投稿すると、チームメンバーが参加してコメントを共有できます。また、レビュープロセスを投稿して、実施前にチームの意見を確認することもできます。タイムリーな解決策を得たい場合、Zoho BugTrackerではいつでもオンライングループチャットを作成できます。

トピックの投稿

  1. 対象のプロジェクトを選択し、[フォーラム]をクリックします。
  2. 右上の[新しいフォーラム投稿]をクリックして、新しいフォーラム投稿を作成します。
  3. 該当する項目に次の情報を入力します:フォーラムのタイトル、内容欄に入力するタイトルの概要、添付ファイル、カテゴリー。
  4. 投稿の種類を選択します。
    1. 固定投稿:投稿が常に上部に表示されます
    2. お知らせ:投稿の通知がすべてのプロジェクトユーザーに送信されます
    3. Q&A:質問を投稿し、プロジェクトユーザーと話し合えます
  5. 投稿のフラグを選択します。投稿は内部(プロジェクトユーザーのみ)または外部(プロジェクトユーザーとクライアントユーザー)に設定できます。
  6. トピックに関する通知を送信するユーザーを選択します。
  7. 公開する前にフォーラムをプレビューし、意図したとおりに表示されていることを確認します。
  8. 内容を確認したら、[公開]をクリックして投稿します。


トピックの管理

  1. プロジェクト上部のバーにある[フォーラム]タブをクリックします。
  2. トピックにカーソルを合わせ、をクリックしてタグを追加し、[保存]をクリックします。
  3. フォーラム投稿をクリックして開きます。
  4. [フォロー]をクリックすると、トピックの更新通知を受け取れます。
  5. [コメントを投稿]をクリックすると、メール経由でコメントを投稿できます。
  6. 右上のをクリックしてから、
  7. [編集]または[削除]を選択します。
  8. フォーラムを別のカテゴリーに移動するには、[移動]を選択します。
  9. [リンクをコピー]をクリックして、フォーラムURLをクリップボードにコピーします。






              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.