Zoho Lensは、スマートフォンのカメラやスマートグラスを使って、テクニシャンがリアルタイムの遠隔サポートを提供できるクラウドベースのアプリケーションで、拡張現実を活用しています。異なるタイムゾーンの顧客支援に苦労している場合や、クライアントがサポートセッションに準備ができていない場合は、双方にとって都合のよい時間にサポートセッションを設定することができます。
セッションをスケジュールすると、クライアントはメール通知を受け取ります。また、あなた自身とクライアントの両方に対するリマインダーを設定したり、必要に応じてセッションを再スケジュールすることもできます。