Zoho Lensの同期
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Zoho Lensは、スマートフォンのカメラやスマートグラスを使って、テクニシャンがリアルタイムの遠隔サポートを提供できるクラウドベースのアプリケーションで、拡張現実を活用しています。異なるタイムゾーンの顧客支援に苦労している場合や、クライアントがサポートセッションに準備ができていない場合は、双方にとって都合のよい時間にサポートセッションを設定することができます。セッションをスケジュールすると、クライアントはメール通知を受け取ります。また、あなた自身とクライアントの両方に対するリマインダーを設定したり、必要に応じてセッションを再スケジュールすることもできます。
Zoho Calendarは、Zoho Lensのカレンダーを一方向に同期する機能を提供しています。この機能を使用すると、Zoho Calendarのグリッドから予定されたセッションを表示することができます。Zoho Lensでサポートセッションをスケジュールする前に、他の予定をカレンダーグリッドで確認して、スケジューリングの競合を防ぐことができます。
Zoho Lensの同期手順
- Zoho Calendarにログインします。
- 設定 > Calendar > Zohoアプリに移動します。
- Zoho Lensを選択します。
- Zoho Lensで設定した部署がここにリスト化されます。Zoho Calendarに追加したい特定の部署の隣にあるサブスクリプション管理をクリックするか、全部署のカレンダーを含めるにはすべてのサブスクリプションを管理を選択します。
- 選択した部署のカレンダーは、これでZoho Calendarに追加されます。
Zoho Lensで予定された処理またはセッションは、カレンダーグリッドを更新するとZoho Calendarに表示されます。
ここをクリックし、Zoho Lensを使用してサポートセッションをスケジュールする方法を参照してください。
Zoho Lens Syncを無効にする手順
- Zoho Calendarにログインします。
- 設定 > Calendar > Zohoアプリに移動します。
- Zoho Lensを選択します。
- Zoho Calendarから削除したい部署のカレンダーの隣にある登録を解除するをクリックするか、Zoho Lensの全カレンダーをZoho Calendarから削除するにはすべての登録を解除するを選択します。
Zoho LensのカレンダーはZoho Calendarから削除されます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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