メールマーケティングは、受信者に情報を届ける非常に効果的な方法です。ただし、メールが実際に受信トレイに届くことが前提です。Zoho Campaignsで最初のキャンペーンを作成する前に、いくつかの重要な設定を行う必要があります。設定を省くと、迷惑メールと判定されたり、不達率が高くなったり、反応に関するデータが不正確になったりする原因になります。このガイドでは、安心して配信できるよう、必要な設定を順番に説明します。

連絡先とは、メールを配信する相手です。Zoho Campaignsでは、連絡先を追加し、配信リスト（連絡先のグループ）やセグメント（過去の行動、国、興味・関心などの条件で絞り込んだグループ）に分類できます。

設定しない場合：キャンペーンを配信するには、連絡先を含む配信リストまたはセグメントを1つ以上選択する必要があります。この設定をしないとメールを配信できません。詳細はこちら

ドメイン認証では、GmailやOutlookなどのメールサービスに対し、自社ドメインからメールを配信する正当な権限があることを示します。ドメインとは、Webサイトのアドレスに使われる名前です。たとえば、配信元メールアドレスがmarketing@zylker.comなら、ドメインはzylker.comです。ドメイン認証は、施設の入口で身分証を提示するようなものです。メールを配信すると、GmailやOutlookなどのサービスが警備員のように送信元を確認します。そのドメイン（例：zylker.com）からメールを配信する権限が本当にあるかを確認しています。

設定しない場合：メールサービスによって迷惑メールと判定されたり、受信を拒否されたりするおそれがあります。未認証のメールはメールソフトによって警告が表示されることもあり、連絡先に不信感を与えるおそれがあります。配信元ドメインの認証についての詳細は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

ドメインのウォームアップとは、配信するメールの数を時間をかけて徐々に増やすことです。これにより、メールサービスから正当な配信元として信頼されやすくなります。

設定しない場合：一度に大量のメールを配信すると、迷惑メールフィルターに検出されやすくなります。悪化すると、ドメインが配信拒否リストに登録される可能性があります。ドメインのウォームアップについての詳細は、関連するヘルプ記事をご参照ください。

一定期間内に、1人の連絡先へ配信できるメール数の上限を設けられます。たとえば、1か月に3通まで、1週間に1通までなどと指定できます。一度設定すれば、Zoho Campaignsがすべてのキャンペーンに対して上限を自動で適用します。

設定しない場合：複数のキャンペーンを同時に実施している場合などに、短期間で連絡先へ大量のメールが届く可能性があります。迷惑メールとしての苦情や配信停止が増え、配信元の信頼性が下がるおそれがあります。

キャンペーンの配信後、メールへの反応を記録すると成果を確認できます。Zoho Campaignsでは、次の3種類の反応を記録できます。

設定しない場合：キャンペーンレポートに開封数や、クリックされたリンクが表示されません。メールの開封やクリックの記録についての詳細は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

セキュリティツールや迷惑メールフィルター、メールのプレビューサービスが、受信者より前にメールを開封したり、リンクを自動でクリックしたりする場合があります。ボットフィルターを有効にすると、こうしたボットの操作を検出してキャンペーンレポートから除外します。実際の受信者の反応を正しく把握できるため、キャンペーンの改善に役立ちます。

設定しない場合：ボットフィルターが無効だと、ボットによる開封やクリックがレポートに含まれる可能性があります。その結果、成果が実際より良く見え、誤った分析につながるおそれがあります。

以上の設定が完了したら、Zoho Campaignsで最初のメールキャンペーンを作成できます。次の手順に進みます。