アンケートキャンペーン

アンケートキャンペーン

Zoho CampaignsにSurveyMonkeyやZoho Surveyを連携すると、アンケートメールキャンペーンを配信できます。自分のサービスに価値のあるフィードバックを提供するだけではなく、今後の戦略のための市場の傾向をつかめます。SurveyMonkeyのユーザーであれば、自分のアカウントとZoho Campaignsを連携して、メールキャンペーンにオンラインアンケートを追加できます。

Surveyアカウント連携

アンケートキャンペーンを作成する前に、Zoho CampaignsアカウントをSurveyMonkeyやZoho Surveyのアカウントに連携する必要があります。

SurveyMonkeyアカウントを連携するには：

  1. 画面右上にある設定アイコンをクリックします。
  2. ［連携］の欄にある［アプリ］を選択します。

    apps under integration

  3. ［SurveyMonkey］ にカーソルを合わせて、 ［連携する］ をクリックします。
  4. GDPRに準拠するため、連携後に実行される処理が表示されます：
    1. SurveyMonkeyアカウントで作成されたすべてのアンケートがメールキャンペーンとして送信されます。
  5. ［続ける］ をクリックします。
  6. SurveyMonkeyアカウントにログインします。

    Login to SurveyMonkey

Zoho Surveyアカウントを連携するには：

  1. 画面右上にある設定アイコンをクリックします。
  2. ［連携］の欄にある［アプリ］を選択します。apps under integrations
  3. ［Zoho Survey］にカーソルを合わせて、 ［連携する］ をクリックします。

    survey connect

  4. GDPRに準拠するため、連携後に実行される処理が表示されます：
    1. Zoho Surveyアカウントで作成されたすべてのオンラインアンケートがメールキャンペーンに追加されます。
      connect with survey
  5. ［続ける］ をクリックします。

アンケートキャンペーンの作成

アンケートWebサイトと連携すると、キャンペーンで配信したいアンケートを簡単に選択できます。アカウントの認証が完了したら、アンケートキャンペーンの作成に進めます。

SurveyMonkey/Zoho Surveyアンケートキャンペーンを作成するには：

  1. ナビゲーションツールバーから、 ［キャンペーン］→［メールキャンペーン］ を選択します。



  2. 画面右上の ［キャンペーンを作成する］ をクリックします。
  3. ［SurveyMonkey］または［Zoho Survey］ にカーソルを合わせて、 ［新しく作成する］ をクリックします。



  4. 基本情報ページで、次の情報を入力します：
    • キャンペーン名 ： キャンペーン名を入力します           
    • アンケート： アンケートを選択します
    • 件名： キャンペーンの件名を入力します
    • 配信元の詳細： 配信元名と配信元アドレスを入力します。

      create survey campaign

  5. 本文設定ページで、次のいずれかのテンプレートを選択します：
    • 基本のテンプレート
    • デザインテンプレート
    • 保存したテンプレート

      Select template

  6. アンケートの差し込みタグを追加したいセクションを選択して、 ［差し込みタグ］ をクリックします。


  7. 下にスクロールし、 ［アンケート差し込みタグ］ を選択します。

  8. キャンペーンを受信する配信リストまたはセグメントを選択し、 ［続ける］ をクリックします。



  9. アンケートのレビュー依頼をします。キャンペーンのレビューが完了すると、キャンペーンをすぐに配信するか、後の日付で配信するかを選択できるようになります。分割配信を選択することもできます。

メモ： 
  • アンケートの差し込みタグはアンケートキャンペーンの配信には必須です。差し込みタグがない場合、アンケートレポートが適切に生成されません。
  • アンケートの差し込みタグがテンプレートに追加されていない場合、差し込みタグがあらかじめ組み込まれているデザインテンプレートから選択して使用することもできます。必要に応じて、差し込みタグを編集できます。
  • カスタム変数を使用して連絡先情報（名前、メールアドレスなど）を動的に挿入するには、配信時のアンケートのURLに同じ変数（Zoho SurveyのURLパラメーター）を追加してください。
  • 差し込みタグはあらかじめ定義されていますそのため、差し込みタグの機能を適切に利用できるのは、Zoho Surveyや外部サービスとZoho Campaignsとの連携が設定されている場合のみです。
  • 定義済み差し込みタグは、キャンペーンのテストでは利用できません。

  • アンケートのレポートでは、メールアドレスの情報を取得するためにパラメーター「zcmpemail」が使用されます。しかし、差し込みタグをアンケートキャンペーンに追加してもこのパラメーターはアンケートのURLに自動で追加されません。そのため、差し込みタグはCTA（行動喚起）ボタンやリンクに埋め込むことをお勧めします。

アンケートレポート

キャンペーンの配信後、 ［レポートの概要］ でアンケートの結果を確認できます。キャンペーンレポートには、アンケートの到達数、開封数、クリック数が表示されます。さらに、 アンケートレポート には、次の項目が表示されます：

  • アンケートの完了/開始/未開始の登録者数
  • 各顧客の回答

［アンケートレポート］ページでは、SurveyMonkeyアカウントのレポートセクションと同様に、登録者リストや、完了したアンケート関連の活動も確認できます。