スマートシリーズの自動配信

スマートシリーズの自動配信

AlertZoho Campaignsの自動配信機能はまもなく廃止されます。自動配信機能は、新規に登録したユーザーのアカウントでは利用できなくなります。既存のユーザーのアカウントでは、ワークフローへの移行期間が設けられます。

スマートシリーズの自動配信とは 

スマートシリーズの自動配信は、スマートシリーズに関連付けられている配信リストに連絡先が追加されたときに、実行されます。スマートシリーズの自動配信では、メッセージの配信が予約される前に登録した連絡先に対してのみ、メッセージを配信します。新しい連絡先にも、以前のメッセージのアーカイブリンクを配信することができます。
シリーズが開始する前に配信リストに登録したすべての連絡先が、シリーズのすべてのメッセージを受信します。シリーズが開始した後に登録した連絡先については、登録日以降に予約されている各メッセージを受信します。 

使用例

abc.comは、テッドが運営しているオンライン辞書と類語辞典です。Webサイトに登録フォームを組み込み、「今日の単語」への登録を有効にします。テッドは、毎日異なる単語を連絡先に配信するために、1か月分のメールを作成して自動化したいと考えています。スマートシリーズの自動配信を設定して、メッセージを定義し、日時を予約します。これにより、すべての連絡先が、登録日以降に予約されているメールを受信します。

スマートシリーズの自動配信の作成

  1. ナビゲーションツールバー から、 ［自動化］ > ［自動配信］ を選択します。
  2. ［自動配信の作成］ をクリックします。 ［スマートシリーズ］ にカーソルを合わせて、 ［作成］ をクリックします。
  3. 次の情報を入力します：
    • 今後の参照用に、自動配信に 名前をつけます 。
    • 自動配信に関連付ける 配信リストを選択します 。必要に応じて、新しい配信リストを作成できます。
    • セグメント化した連絡先にのみメッセージを配信したい場合は、配信リストの セグメントを選択します 。
  4. ［作成］ をクリックします。
    Create smart series autoresponder

登録基準の自動配信には、履歴ビューとツリービューの2種類のビューがあります。右上のスイッチを使用して、2つのビューを切り替えることができます。

Time line view autoresponder  

Tree view autoresponder  

メッセージシリーズの作成

一連のメールキャンペーンを作成し、メールマガジンの受信登録を行った連絡先に対して配信できます。Zoho Campaignsのトピック機能により、連絡先が自身で受信したいメールマガジンのトピックを選択できるようにすることが可能です。連絡先が選択したトピックに基づいて、一連の自動配信メールを配信できます。トピック機能についての詳細はこちら

1回目のメッセージの作成

  1. ［メッセージを作成する］ボタンをクリックします。
  2. メッセージの名前と件名を入力します。
  3. ドロップダウンからトピックを選択します。トピック機能についての詳細はこちら
  4. 配信元アドレスを選択し、必要に応じて、返信の追跡を有効にします。返信先アドレスを選択して、［次へ］をクリックします。

  5. メールの本文を追加し、［次へ］をクリックします。

  6. ［レビューを依頼する］をクリックして、メッセージをZohoコンプライアンスチームに送信します。

  7. ［フォローアップメッセージを作成する］をクリックします。上部に表示された手順を実行して、連絡先に一連のメールを配信できます。

作成が完了すると、自動配信が有効になります。自動配信を開始する日時を設定してください。これは、シリーズの1回目のメッセージが配信される日時です。フォローアップメッセージは、1回目のメッセージに基づいて予約され、適宜配信されます。それぞれのメッセージを別々に開始する必要はありませんが、いずれかのメッセージの予約をキャンセルして、要件に応じて予約できます。シリーズ全体を停止するには、自動メール無効にします。   

以前のメッセージのアーカイブ

スマートシリーズの自動配信では、テンプレートエディターを使用して、新しい連絡先に対しても、以前のメッセージのリンクを配信できます。

キャンペーンに、以前のメッセージのリンクを添付するには：

  1. テンプレートエディターで、 ［アーカイブリンク］ コンポーネントをクリックします。
  2. ［段落番号］ または ［箇条書き］ のいずれかを選択します。ポップアップが開きます。
  3. 必要に応じて、含めたくないメッセージを削除して、メッセージの件名を編集します。完了したら、 ［次へ］ をクリックします。
  4. 必要に応じて、メッセージの順序を変更して、 ［OK］ をクリックします。

Add smart series in template  

Add smart series message  

自動配信のメッセージの管理

メッセージの予約を編集するには：

  1. メッセージの右にある ［編集］ アイコンをクリックします。
  2. メッセージの配信日時を選択して、変更を保存します。 
Notes
メモ： 
  • タイミングの変更が反映されるまでに、最大24時間かかる可能性があります。
  • 自動配信のメッセージ配信には、予約した配信時刻から最大30分かかる可能性があります。
  • 「 1日後に予約 」とは、前回のメッセージからちょうど24時間後に、メッセージが配信されるという意味です。

Edit autoresponder  

メールを編集するには：

  1. 編集したいメールの隣にある、 ［詳細］ アイコンをクリックします。
  2. リストから ［編集］ を選択します。
  3. 必要な変更を行い、 ［保存して終了］ をクリックします。 
Notes
メモ： 
  • 下書きのメールのみ編集できます。
  • メッセージの内容を変更した場合は、再度レビューを依頼してください。

Edit autoresponder messgae  

メールを削除するには：

  1. 削除したいメールの隣にある、 ［詳細］ アイコンをクリックします。
  2. ［削除］ オプションを選択します。確認を求めるポップアップウィンドウが開きます。 ［削除］ をクリックして、確定します。


Notes メモ： 下書きのメールのみ、削除できます。


Delete autoresponder  

メッセージを削除するには：

  1. メッセージの右にある ［削除］ アイコンをクリックします。確認を求めるポップアップが開きます。
  2. ［削除］ をクリックして、確定します。
     
    Delete autoresponder message

シリーズ終了の処理

自動配信のメールシリーズが完了した後に、自動配信を関連付けている配信リストの連絡先に対して、さらなる処理を実行できます。既存の配信リストから連絡先を削除したり、新しいリストに連絡先を追加したりできます。 

シリーズ終了の処理の設定は、次のとおりです：
自動化の概要ページで、画面の上部にある［シリーズ終了］のセクションに移動します。 

リストから連絡先を削除するには：

  1. ［連絡先の削除］ セクションで、 ［今すぐ設定］ リンクをクリックします。
  2. 処理を実行したいタイミング（すぐに実行、または後に予約）を指定します。
  3. ［保存］ をクリックして、確定します。

連絡先を他のリストに追加するには：

  1. ［連絡先を追加］ セクションで、 ［今すぐ設定］ リンクをクリックします。
  2. 連絡先を登録する配信リストを選択します。こちらで、新しい配信リストを作成することもできます。
  3. 処理を実行したいタイミング（すぐに実行、または後に予約）を指定します。
  4. ［保存］ をクリックして、確定します。 

Notesメモ： シリーズ終了の処理の予約は、シリーズ終了のメッセージに基づきます。

［レポートの表示］ リンクをクリックして、リストから削除した連絡先や、新しい配信リストに追加した連絡先を確認します。 ［一時停止］/［有効にする］ のリンクをクリックして、必要に応じて、これらの処理を一時停止したり、後で有効にしたりできます。

End of series actions 

自動配信を開封/クリックした受信者に対するキャンペーンの配信

自動配信を開封/クリックした受信者に対して、キャンペーンを配信できます。

  1. 自動配信の履歴から、［レポート］セクションに移動して、画面左上の ［メールの配信］ ボタンをクリックします。
  2. ドロップダウンメニューから、 ［開封］ または ［未開封］ のオプションを選択します。
  3. ドロップダウンメニューから、 ［すべてのメッセージ］ または ［いずれかのメッセージ］ のオプションを選択します。
  4. ［作成］ をクリックします。

これで、メッセージを作成して、内容を設定し、キャンペーンを予約できます。