Zoho Campaignsの自動配信機能はまもなく廃止されます。自動配信機能は、新規に登録したユーザーのアカウントでは利用できなくなります。既存のユーザーのアカウントでは、ワークフローへの移行期間が設けられます。

メール操作基準の自動配信とは

連絡先を増やし、維持するには、登録者に対してパーソナライズ（個人向けにカスタマイズ）した対応を行うことが重要です。メール操作に基づく自動配信では、ターゲットを絞ったメッセージを配信し、メールキャンペーンでのやりとりに基づき、連絡先にフォロー用メールを配信します。

メール操作に基づく自動配信の利用方法の事例は、次のとおりです：

• キャンペーンを開封した連絡先に、さらに関連するメールを配信する。
  
• 未開封の連絡先に注意を向けてもらうように、フォローアップのメールを配信する。
  
• 連絡先のリンクチェックを追跡し、興味を分析して適切にフォローアップする。
  

メール操作基準の自動配信の作成

1. ナビゲーションツールバー から、 ［自動化］ > ［自動配信］ を選択します。
   
2. ［自動配信の作成］ をクリックします。 ［メール操作］ にカーソルを合わせて、 ［作成］ をクリックします。
   
3. 次の情報を入力します：
   
   • 今後の参照用に、自動配信に 名前をつけます 。
     
   • 自動配信に関連付ける キャンペーンを選択 します。たとえば、連絡先の誕生日やライセンスの更新日の項目です。
     
4. ［作成］ をクリックします。
   
   

メモ：登録基準または日付項目基準の自動配信メッセージを選択する必要があります。 

メール操作基準の自動配信には、ツリービューとかんばんビューの2種類のビューがあります。右上のスイッチを使用して、2つのビューを切り替えることができます。 

メール操作基準の自動配信でのメッセージの作成

1. ［メッセージの作成］ ボタンをクリックして、配信するメッセージの一致条件を次の中から1つ選びます： メールの開封、リンクのクリック、メールの未開封、特定のリンクのクリック、リンクのクリックなし。
   
2. メッセージの名前と件名を追加します。
3. トピックを選択します。
   関連情報：トピックの活用（新バージョン）
4. 配信元アドレスを追加し、必要に応じて返信の追跡機能を有効にし、返信先アドレスを選択して［次へ］をクリックします。
   
5. メールのメッセージの内容を追加して、［次へ］をクリックします。
   
6. ［レビュー依頼］ をクリックして、メッセージを迷惑メールコンプライアンスチームに配信します。
   
7. メッセージのレビューが完了したら、 ［遅延の設定］ ボタンをクリックします。こちらで、連絡先の登録に対して、いつメッセージを配信するかを定義してください。
   
8. ［フォローアップメッセージの作成］ をクリックして、同様の手順でフォローアップメッセージを作成します。

作成が完了すると、自動配信が有効になります。各メッセージの予約は、連絡先が操作を行うタイミングに基づきます。必要に応じて、いつでも一時停止にしたり、再度有効にしたりすることができます。シリーズ全体を停止するには、自動メール無効にします。

自動配信のメッセージの管理

メッセージの予約を編集するには：

1. メッセージの右にある ［編集］ アイコンをクリックします。
   
2. メッセージの配信日時を選択して、変更を保存します。 

メモ： 

• タイミングの変更が反映されるまでに、最大24時間かかる可能性があります。
  
• 自動配信のメッセージ配信には、予約した配信時刻から最大30分かかる可能性があります。
  
• 「 1日後に予約 」とは、前回のメッセージからちょうど24時間後に、メッセージが配信されるという意味です。
  

メールを編集するには：

1. 編集したいメールの隣にある、 ［詳細］ アイコンをクリックします。
   
2. リストから ［編集］ を選択します。
   
3. 必要な変更を行い、 ［保存して終了］ をクリックします。 

メモ： 

• 配信済みメールは編集できません。
  
• メッセージの内容を変更した場合は、再度レビューを依頼する必要があります。
  

メールを削除するには：

1. 削除したいメールの隣にある、 ［詳細］ アイコンをクリックします。
   
2. ［削除］ オプションを選択します。確認を求めるポップアップウィンドウが開きます。 ［削除］ をクリックして、確定します。
   
   

メッセージを削除するには：

ツリービューでは：

1. メッセージの右にある ［削除］ アイコンをクリックします。確認を求めるポップアップが開きます。
   
2. ［削除］ をクリックして、確定します。
   
   
   
   

かんばんビューでは：

1. 削除したいメッセージをクリックします。ポップアップが開きます。
   
2. ポップアップの右上の ［削除］ アイコンをクリックします。
   
3. ［削除］ をクリックして、確定します。  

複数のメールバージョンの作成と管理

メール操作基準の自動配信は、1つのメッセージで複数メールを作成し、指定した日時に1件を有効にできます。

代替メッセージの内容を作成するには：

1. 対象のメッセージに移動します。
   
   ツリービューでは：
   
   • ［別のバージョンの作成］ をクリックします。 
   かんばんビューでは：
   
   • メッセージをクリックし、ポップアップで［別のバージョンを作成］ボタンをクリックします。メッセージ作成ページにリダイレクトされます。
     
2. メッセージの詳細と内容を追加します。
   
3. ［レビュー依頼］ をクリックして、メッセージをレビューチームに配信します。 
   
   
   
   

代替メッセージの内容を管理するには：

代替メールを作成の完了後、既存の内容の下に表示されます。 ［さらに表示］ をクリックすると、すべてのメッセージの内容が表示されます。メッセージの内容の隣にある ［有効にする］ オプションをクリックすると、有効にできます。他のバージョンは、自動的に無効になります。

連絡先の活動レポート

自動配信の詳細セクションにある［元のレポートの表示］ボタンをクリックすると、連絡先の活動レポートを表示できます。こちらでは、キャンペーンの開封、いずれかのリンクのクリック、特定のリンクのクリックに応じて、図でレポートが表示されます。

自動配信を開封/クリックした受信者に対するキャンペーンの配信

自動配信のメッセージを開封/クリックした受信者に対して、キャンペーンを配信できます。

1. 自動配信の履歴から、［レポート］セクションに移動して、画面左上の ［メールの配信］ ボタンをクリックします。
   
2. ドロップダウンメニューから、 ［開封］ または ［未開封］ のオプションを選択します。
   
3. ドロップダウンメニューから、 ［すべてのメッセージ］ または ［いずれかのメッセージ］ のオプションを選択します。
   
4. ［作成］ をクリックします。
   

これで、メッセージを作成して、内容を設定し、キャンペーンを予約できます。