特定グループの自動配信

特定グループの自動配信

AlertZoho Campaignsの自動配信機能はまもなく廃止されます。自動配信機能は、新規に登録したユーザーのアカウントでは利用できなくなります。既存のユーザーのアカウントでは、ワークフローへの移行期間が設けられます。

特定グループの自動配信とは 

特定グループの自動配信では、配信リスト内の、特定グループの連絡先に対して、一連の自動化メッセージを配信します。商品やイベントのプロモーションに、広く使われます。
特定グループの自動配信の設定方法と、作成する際に直面するさまざまなケースについて見てみましょう。 

特定グループの自動配信の利用場面 

  • 会議やお祭りなどイベントを開催する際、関連の連絡メールを配信する。
  • 顧客リストに対して商品（本や音楽アルバムなど）をプロモーションする。

特定グループの自動配信の作成

  1. ナビゲーションツールバー から、 ［自動化］ > ［自動配信］ を選択します。
  2. ［自動配信の作成］ をクリックします。 ［特定グループ］ にカーソルを合わせて、 ［作成］ をクリックします。
  3. 次の情報を入力します：
    • 今後の参照用に、自動配信に 名前をつけます 。
    • 自動配信に関連付ける 配信リストを選択します 。必要に応じて、新しい配信リストを作成できます。
  4. ［作成］ をクリックします。 

特定グループの自動配信には、履歴ビューとツリービューの2種類のビューがあります。右上のスイッチを使用して、2つのビューを切り替えることができます。

autoresponder timeline view  

autoresponder tree view  

特定グループシリーズの作成

Zoho Campaignsでは、受信者（連絡先）が興味のあるトピックを選択することで、選択したトピックに関連するメールのみを配信されるようにすることができます。そのため、特定グループの自動配信を使用した場合にも、受信者（連絡先）が興味のあるトピックに関連した内容のメールキャンペーンを配信できます。トピックについての詳細は、こちらをご参照ください。

1回目のメッセージの作成

  1. ［メッセージの作成］ ボタンをクリックします。
  2. メッセージの名前と件名を追加します。
  3. トピックを選択します。
    関連情報：トピックの活用（新バージョン）
  4. 配信元アドレスを追加し、必要に応じて返信の追跡機能を有効にし、返信先アドレスを選択して［次へ］をクリックします。
  6. メールのメッセージの内容を追加して、［次へ］をクリックします。
  7. ［レビュー依頼］ をクリックして、メッセージを迷惑メールコンプライアンスチームに配信します。
  8. メッセージのレビューが完了したら、 ［遅延の設定］ ボタンをクリックします。
  9. ［フォローアップメッセージの作成］ をクリックして、同様の手順でフォローアップメッセージを作成します。

フォローアップの作成

  1. ［フォローアップメッセージの作成］ をクリックします。
  2. メッセージの詳細と内容を追加します（詳細は上記の手順をご参照ください）。
  3. ［レビュー依頼］ をクリックして、メッセージを迷惑メールコンプライアンスチームに配信します。
  4. メッセージのレビューが完了したら、 ［遅延の設定］ ボタンをクリックします。こちらでは、1回目のメッセージから何日後に、フォローアップメッセージを配信するかを定義してください。

作成が完了すると、自動配信が有効になり化ます。自動配信の開始日時を設定してください。これは、配信リストが固定される日時です。それ以降、連絡先を追加できません。フォローアップメッセージは、1回目のメッセージに基づいて予約され、適宜配信されます。それぞれのメッセージを別々に開始する必要はありませんが、いずれかのメッセージの予約をキャンセルして、要件に応じて予約できます。シリーズ全体を停止するには、自動メール無効にします。   

自動配信のメッセージの管理

メッセージの予約を編集するには：

  1. メッセージの右にある ［編集］ アイコンをクリックします。
  2. メッセージの配信日時を選択して、変更を保存します。 
Notes
メモ： 
  • タイミングの変更が反映されるまでに、最大24時間かかる可能性があります。
  • 自動配信のメッセージ配信には、予約した配信時刻から最大30分かかる可能性があります。
  • 「 1日後に予約 」とは、前回のメッセージからちょうど24時間後に、メッセージが配信されるという意味です。

Edit autoresponder  

メールを編集するには：

  1. 編集したいメールの隣にある、 ［詳細］ アイコンをクリックします。
  2. リストから ［編集］ を選択します。
  3. 必要な変更を行い、 ［保存して終了］ をクリックします。 
Notes
メモ： 
  • 下書きのメッセージのみ、編集できます。
  • メッセージの内容を変更した場合は、再度レビューを依頼する必要があります。

Edit autoresponder message  

メールを削除するには：

  1. 削除したいメールの隣にある、 ［詳細］ アイコンをクリックします。
  2. ［削除］ オプションを選択します。確認を求めるポップアップウィンドウが開きます。 ［削除］ をクリックして、確定します。
Notes メモ： 下書きのメールのみ、削除できます。

Delete autoresponder

メッセージを削除するには：

  1. メッセージの右にある ［削除］ アイコンをクリックします。確認を求めるポップアップが開きます。
  2. ［削除］ をクリックして、確定します。

Delete autoresponder message

シリーズ終了の処理

自動配信のメールシリーズが完了した後に、自動配信を関連付けている配信リストの連絡先に対して、さらなる処理を実行できます。既存の配信リストから連絡先を削除したり、新しいリストに連絡先を追加したりできます。 

シリーズ終了の処理の設定は、次のとおりです：
自動配信の概要ページで、画面上部にある［シリーズ終了］のセクションに移動します。 

リストから連絡先を削除するには：

  1. ［連絡先の削除］ セクションで、 ［今すぐ設定］ リンクをクリックします。 
  2. 処理を実行したいタイミング（すぐに実行、または後に予約）を指定します。
  3. ［保存］ をクリックして、確定します。

連絡先を他のリストに追加するには：

  1. ［連絡先の追加］ セクションで、 ［今すぐ設定］ リンクをクリックします。
  2. 連絡先を登録する配信リストを選択します。こちらで、新しい配信リストを作成することもできます。
  3. 処理を実行したいタイミング（すぐに実行、または後に予約）を指定します。
  4. ［保存］ をクリックして、確定します。 

Notesメモ： シリーズ終了の処理の予約は、シリーズ終了のメッセージに基づきます。

［レポートの表示］ リンクをクリックして、リストから削除した連絡先や、新しい配信リストに追加した連絡先を確認します。 ［一時停止]/[有効にする］ のリンクをクリックして、必要に応じて、これらの処理を一時停止したり、後で有効にしたりできます。

End of series actions 

自動配信を開封/クリックした受信者に対するキャンペーンの配信

自動配信を開封/クリックした受信者に対して、キャンペーンを配信できます。

  1. 自動配信の履歴から、［レポート］セクションに移動して、画面左上の ［メールの配信］ ボタンをクリックします。
  2. ドロップダウンメニューから、 ［開封］ または ［未開封］ のオプションを選択します。
  3. ドロップダウンメニューから、 ［すべてのメッセージ］ または ［いずれかのメッセージ］ のオプションを選択します。
  4. ［作成］ をクリックします。

これで、メッセージを作成して、内容を設定し、キャンペーンを予約できます。