登録設定に関するページやメールのカスタマイズ方法

登録設定に関するページやメールのカスタマイズ方法

Zoho Campaignsでは、配信メールの下部（フッター）に、受信者が登録設定を管理できるようにするためのリンクを設置できます。受信者は、設定管理用のリンクから、登録情報の更新、登録解除、知人への紹介、メールアドレスの変更、再登録、同意確認、トピック管理などの操作を行うことが可能です。なお、配信メールのフッターにどのリンクを挿入するかは、配信メールの作成画面から設定できます（ただし、登録解除用のリンクを削除することはできません）。この記事では、設定管理用のリンクをクリックした際に表示されるページや、設定管理手続きに関して送信されるメールをカスタマイズする方法をご紹介します。カスタマイズすると、ページやメールの背景色、テキスト、画像、ボタンなどを変更できます。 

カスタマイズ設定のページにアクセスする方法は、以下のとおりです。

  1. 画面右上の設定アイコンをクリックします。
  2. ［カスタマイズ］の欄にある［登録ページとメール］を選択します。
    settings
  3. 設定内容ごとにページやメールが一覧で表示されます。 
    options
  4. ページ／メール／フォームのリンクをクリックすると、既存の内容を表示できます。 
  5. カスタマイズを行うには、編集したいページ／メール／フォームのリンクをクリックして内容を表示した上で、右上の［編集する］をクリックします。 

登録情報の更新 

受信者は、配信メールで［登録情報の更新］のリンクをクリックすることで、登録情報（姓、名、メールアドレスなど）を更新できます。
  1. 登録設定ページ：受信者が配信メールのフッターから［登録情報の更新］のリンクをクリックすると表示されるページです。
  2. 確認ページ：登録設定ページで確認メールの送信ボタンをクリックすると表示されるページです。
  3. 通知メール：登録設定ページで確認メールの送信ボタンをクリックした際に送信されるメールです。
    登録ページとメールの配信元の情報を変更するには、以下の手順を実行します。
    1. ［登録情報を更新する］セクションで［メール］をクリックします。
    2. ［配信元の詳細］欄で［編集する］をクリックします。
    3. 編集画面で、必要に応じて配信元名と配信元アドレスを変更します。
    4. ［設定を保存する］をクリックして、変更を確定します。
  4. フォーム：登録情報を更新するためのフォームです。
  5. お礼ページ：フォームから登録情報の更新を完了すると、表示されるページです。 

登録解除（配信停止）

受信者は、配信メールから登録解除（配信停止）のリンクをクリックすると、登録を解除したり、自分の連絡先のデータを配信元の組織から削除したりできます。なお、法令によって、登録解除のリンクは分かりやすく設置することが義務付けられています。登録解除には、配信リストやトピックからの登録解除と、配信元組織からの登録解除（データ削除）があります。それぞれについて、表示する内容をカスタマイズ可能です。
  1. リストからの登録解除の確認ページ：配信リストからの登録解除についての確認ページです。
  2. トピックからの登録解除の確認ページ：トピックからの登録解除についての確認ページです。 
  3. 登録解除のフィードバックページ：登録解除を希望する理由を入力するためのページです。  詳細はこちら
  4. データ消去のページ：データ消去についての確認ページです。
  5. お礼ページ：登録解除が完了すると表示されるページです。登録解除のフィードバックに関する設定が有効になっている場合は、フィードバック送信後に表示されるページです。
  6. メール：登録解除の確認ページで登録解除ボタンをクリックすると送信されるメールです。

知人に紹介

受信者は紹介用のリンクをクリックすると、配信メールを他の人に紹介できます。
  1. フォーム：紹介先の情報を入力するためのフォームです。
  2. 転送メール：紹介フォームでメール送信ボタンをクリックすると、紹介先のメールアドレス宛てに送信されるメールです。
  3. お礼ページ：紹介フォームでメール送信ボタンをクリックすると表示されるページです。

メールアドレスの変更 

登録メールアドレスの変更時に既存のメールアドレスと変更後のメールアドレスのそれぞれに対して送信されるメールをカスタマイズできます。

再登録

  1. 受信者は、［再登録］リンクをクリックすることで、再登録を行い、配信メールの受信を再開できます。
  2. 無効なメールアドレスの通知ページ：受信者が配信メール内から再登録ボタンをクリックすると表示されるページです。
  3. 確認ページ：無効なメールアドレスの通知ページで再登録ボタンをクリックすると表示されるページです。
  4. お礼ページ：再登録手続きが完了すると表示されるページです。

メール配信への同意

受信者は、配信メール内の同意に関するリンクをクリックし、メール配信への同意を明示したり、メール配信を拒否したりできます。同意した受信者に対するお礼ページや、配信を拒否した受信者に対する確認ページをカスタマイズできます。

各ページ／メール／フォームをカスタマイズするには：
  1. ［登録ページとメール］のカスタマイズ設定のページで、カスタマイズしたいページ／メール／フォームをクリックします。
  2. 画面左側のメニューでカスタマイズしたいページ／メール／フォームを選択し、右上にある［編集する］をクリックします。
    ページのカスタマイズ
  3. 編集画面の左側のメニューで、編集したい内容（ページや本文の背景色／見出し／画像／テキストの内容／ボタン）を選択し、編集を行います。 
  4. 画面左側のメニューの下部にある［タブのタイトル］を編集すると、リンクをクリックした際にブラウザーのタブに表示されるタイトルを変更できます。 
    タブのタイトルの編集
Notes
メモ：
Notes
  1. 同意の意思を明示的に示した受信者、または登録フォームなどを介してオプトイン（同意）の処理を行った受信者は、登録中の配信リストから自分で登録を解除できます。登録解除手続きは、リンクから登録解除ページにアクセスし、ワンクリックで完了します。
  2. 同意の意思を明示的に示していない、またはオプトイン（同意）の処理を行っていない受信者については、配信元の組織から登録を解除できるようにしておく必要があります。これにより、配信に同意していない受信者も組織から自分の連絡先データを削除できます。
  3. EUのGDPR（一般データ保護規則）などの個人データ保護に関する法令では、受信者が希望した場合には受信者の連絡先データを組織から削除することが義務付けられています。こうした法令に準拠するには、受信者に対してデータの削除申請を行うための手段を提供する必要があります。

設定用のメールにフッターを追加するには

  1. フッターを追加したいメールを選択します。
  2. ［編集する］をクリックします。
    設定用のメールの編集
  3. 画面左側の編集メニューで［フッター設定］を選択します。 
  4. フッターメモのチェックボックスにチェックを入れるとフッターを追加できます。チェックを外すとフッターを削除できます。 
  5. フッターメモのフォント設定も変更できます。
  6. 編集が完了したら、［保存して続ける］をクリックします。
    メールのフッターのカスタマイズ
以上のカスタマイズ機能をぜひご活用ください。