Teamwork Deskコネクタのリファレンス

Teamwork Deskコネクタのリファレンス

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概要

Teamwork Desk は、顧客サポートとヘルプデスク業務を効率化します。このコネクターを使用すると、チケット処理のワークフローを自動化し、サポートリクエストを追跡し、顧客とのやり取りを管理して、効率的で整理されたサービス運用を実現できます。



メタ情報

コネクター
Teamwork Desk
認証タイプ
ベアラートークン
API バージョン
v2
データセンター
US、EU、IN、AU、CN、JP、CA、SA
適用対象
C5、C6
Webサイト
プライバシーポリシー
API ドキュメント
カテゴリー
顧客サポート

タブ & 処理

タブ
操作
説明
顧客
顧客を作成
新しい顧客を作成します。
すべての顧客を取得
顧客のページ分割された一覧を取得します。
顧客を取得
ID を指定して特定の顧客を取得します。
顧客を更新
既存の顧客の詳細を更新します。
チケット
チケットを作成
新しいチケットを作成します。
すべてのチケットを取得
チケットのページ分割された一覧を取得します。
チケットを取得
ID を指定して特定のチケットを取得します。
チケットを更新
既存のチケットの詳細を更新します。

このコネクターを使用できる場所

Deluge

上記のタブ & 処理セクションで説明した処理は、すべて Deluge ワークフローで実行できます。
タスク
説明
invokeURL
Deluge invokeURLタスクを使用して、すべての Teamwork Desk API にアクセスできます。

API の詳細については、Teamwork Desk APIドキュメントを参照してください。

データソース

ただし、連携フォームおよび項目では、選択された一部のリソースのみを使用できます。以下の表では、Creator で連携フォーム、レポート、その他のコンポーネントを作成する際に、Teamwork Desk のどのタブが対応しているかを示します。

タブ

連携項目

連携フォーム

連携レポート

顧客

チケット


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