チームワークデスクコネクタのリファレンス

チームワークデスクコネクタのリファレンス

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概要

Teamwork Deskは、顧客サポートおよびヘルプデスク業務を効率化します。このコネクターを利用することで、チケッティングワークフローの自動化、サポートリクエストの追跡、顧客対応の管理が可能となり、効率的かつ組織的なサービス管理を実現します。



メタ情報

コネクター
Teamwork Desk
認証種類
Bearerトークン
APIバージョン
v2
データセンター
US、EU、IN、AU、CN、JP、CA、SA
適用対象
C5、C6
Webサイト
プライバシーポリシー
APIドキュメント
カテゴリー
顧客 サポート

タブ & 処理

タブ
操作
説明
顧客
顧客を作成する
新しい顧客を作成する場合
取得する すべて 顧客
ページごとに分割された顧客一覧を取得します。
取得する 顧客
顧客IDを指定して特定の顧客を取得します。
更新する 顧客
既存顧客の詳細を更新します。
チケット
チケットを作成
新規チケットを作成します。
取得する すべて チケット
ページ分割されたチケット一覧を取得するには
取得する チケット
IDで特定のチケットを取得するには
更新する チケット
既存チケットの詳細を更新するには

このコネクターが使用できる場所

Deluge

上記のタブ & 処理セクションで紹介した処理は、すべてDelugeワークフローで実行できます。
タスク
説明
invokeURL
Deluge invokeURLタスクは、すべてのTeamwork Desk APIにアクセスするために利用できます。

APIの詳細については、Teamwork Desk APIドキュメントをご覧ください。

データソース

ただし、インテグレーションフォームや項目については、選択したリソースのみ使用できます。下記の表は、Teamwork Desk内の各タブが、Creatorでインテグレーションフォーム、レポート、その他の各種コンポーネント作成に対応しているかどうかを示しています。

タブ

Integration 項目

Integration フォーム

Integration レポート

顧客

✗

✓

✗

チケット

✗

✓

✗

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                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day


                • Ask the Experts






                        Latest Feature Updates



                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



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                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.