Zoho Creator で SSO の問題やパフォーマンス低下などの複雑な問題が発生した場合、原因を特定するために追加情報が必要になることがあります。この記事では、ブラウザ セッションのデータを含む HAR ファイルを生成する方法を説明します。ここでは Chrome ブラウザを使用します。

デベロッパーツール（検証ツール）を開くには:

1. Chrome にはデベロッパーツールが同梱されています。アプリケーション ページ上の任意の場所を右クリックします。
2. 検証（Inspect） を選択します。パネルが表示されます。

3. Network タブを選択します。
   

セッションの記録

1. Network パネルが開いたら、記録を開始する必要があります。パネル左下に小さな丸いボタンがあります。
   
2. このボタンをクリックすると、下のスクリーンショットのように赤色に変わります。
   
3. すでにログの詳細が表示されている場合は、赤い丸ボタンの横にあるクリア アイコンをクリックして既存のログメッセージをクリアします。また、同じグラフ内にある Preserve log チェックボックスを選択して、ページの更新や画面遷移時にブラウザがログメッセージを消去しないようにします。
    

ここから先は、ブラウザ上で行うすべての操作が記録されます。

ページを再読み込みする

• ページを再読み込みし、記録したい Creator アプリケーション上の操作を実行します。通常どおりにリンクをクリックしたり、フォームに入力したりして画面を操作します。
  

記録を保存する

• 画面の操作が完了したら、パネル内を右クリックします。
  
• Save as HAR with Content を選択し、保存 ボタンをクリックします。
  

このファイルをサポートに送信して、問題の解析に利用できます。

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1. サポートアクセスを付与する