デスクでライトエージェントが実行できるアクションは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
「ライト」エージェントは以下の機能が利用できます：
- チケット、アカウント、連絡先、記事、アクティビティ、レポート、ダッシュボードへのアクセス。
- 設定の下で、会社、商品、個人設定（サインは除く）、サポート契約の詳細へのアクセス。
- チケット、連絡先、アカウント、アクティビティ、記事でプライベートコメントを書く機能。
- 自分のプロフィール情報にアクセスし、それをカスタマイズする。
- グループの一部として機能し、グループ通知を受け取る。
- 設定の下にあるインポートする/エクスポートする機能を使ってモジュールデータをエクスポートする。
- 全てのカスタムビューにアクセスし、自分だけが見られるプライベートビューを作成する。
- 自動化によるアラートを受け取り、チケットがエスカレートした際に通知を受ける。
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