デスクでライトエージェントが実行できるアクションは何ですか？
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「ライト」エージェントは以下の機能が利用できます：
- チケット、アカウント、連絡先、記事、アクティビティ、レポート、ダッシュボードへのアクセス。
- 設定の下で、会社、商品、個人設定（サインは除く）、サポート契約の詳細へのアクセス。
- チケット、連絡先、アカウント、アクティビティ、記事でプライベートコメントを書く機能。
- 自分のプロフィール情報にアクセスし、それをカスタマイズする。
- グループの一部として機能し、グループ通知を受け取る。
- 設定の下にあるインポートする/エクスポートする機能を使ってモジュールデータをエクスポートする。
- 全てのカスタムビューにアクセスし、自分だけが見られるプライベートビューを作成する。
- 自動化によるアラートを受け取り、チケットがエスカレートした際に通知を受ける。
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