テクニカルアカウントマネージャーの役割とは
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テクニカルアカウントマネージャーは、Zoho CRM Plus エンタープライズサポートプランに含まれる専任の担当者です。Zoho CRM Plus にご登録いただいた瞬間から、24時間365日いつでもご利用中のあらゆるご質問や問題の解決をサポートします。
専任のテクニカルアカウントマネージャーは、ご登録後まもなくオンボーディングプロセス全体をご案内します。これには、自社の組織構造に合わせた組織アカウントの設定や、営業・マーケティング・サポート部門に関する四半期レポートの作成支援が含まれます。