Zoho CRM Plus における CLASSIC SUPPORT プランとは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho CRM Plusのクラシックサポートプランは、全てのユーザーに無料で提供されるサービスです。日に8時間、週に5日の電話とライブチャットサポート、および基本的な技術的製品サポートが含まれています。
トライアルユーザーとして、Zoho CRM Plusサポートからのアシスタンスを受けることは適格ですか？
トライアルユーザーとして、Zoho CRM Plusサポートからのアシスタンスを受けることは適格ですか？
絶対に、全てのユーザーは、トライアルプランであろうと有料プランであろうと、追加費用なしで当社の製品サポートにアクセスできます。
トライアル期間中に、ユーザーはZoho CRM Plusに関する質問、サブスクリプションのアップグレード、サポートプラン、その他の基本的な技術的製品サポートについて私たちに連絡することができます。
こちらがZoho CRM Plusのクラシックサポートプランに含まれる内容です:
|
機能 |
クラシックサポート |
|
利用可能 |
全てのお客様 |
|
費用 |
無料 |
|
サブスクリプション期間 |
該当なし |
|
電話によるサポート |
日に8時間、週に5日 |
|
有効 chat support |
1日8時間、週5日のサポート |
|
専任の顧客関係マネージャー |
含まれていません |
|
オンボーディングサポート |
含まれていません |
|
1対1のセッション |
含まれていません |
|
四半期報告 [機能使用状況 + 機能推奨] |
含まれていません |
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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アプリケーションへのユーザー登録時には、ユーザー情報を入力して、設定を開始します。管理者が組織のZoho CRM Plusアカウントを設定するには、まず組織に関する一般情報を入力します。組織情報は共通的に反映されます。その後、各チームに従業員を関連付け、従業員に対して業務で必要なアプリケーションへのアクセス権限を割り当てます。 これらの初期設定により、Zoho CRM Plusに組織情報と階層を設定でき、組織の要件に応じたカスタマイズが可能です。さまざまな設定を、Zoho CRM ...