Zoho CRM Plusのエンタープライズサポートプランとは?

Zoho CRM Plusのエンタープライズサポートプランとは?

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エンタープライズ サポート プランは、包括的な支払い済みサポートプランであり、メール・有効なチャット・電話・Zoho CRM Plus コミュニティを通じて24時間365日のサポートをご利用いただけます。最大応答時間は1時間です。専任のテクニカルアカウントマネージャーが担当として付き、Zoho CRM Plusアカウントを最大限に活用できるようサポートし、アカウント利用状況について四半期ごとにレポートもご提供します。本プランは、50ユーザー以上のライセンスをお持ちの顧客向けに提供しています。

Zoho CRM Plus エンタープライズ サポート プランの内容は以下の通りです。
  

機能

エンタープライズ サポート

利用条件

50ユーザー以上の顧客

費用

ライセンス料金の25%

サブスクリプション期間

年間サブスクリプション

応答時間

1時間

電話番号サポート

24時間365日

チャットによるサポート

24時間365日

専任 顧客リレーションシップマネージャー

はい

Onboardingサポート

はい

1対1セッション

はい

四半期ごとのレポート[機能利用状況・機能の推奨]

はい



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