Zoho CRM PlusのENTERPRISE SUPPORTプランとは
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
エンタープライズサポートプランは、有料の包括的なサポートプランで、メール、ライブチャット、電話、Zoho CRM Plus コミュニティを通じて 24 時間 365 日サポートを受けることができ、最大 1 時間以内に回答します。専任のテクニカルアカウントマネージャーが担当として割り当てられ、Zoho CRM Plus アカウントを最大限に活用できるよう支援するとともに、アカウントの利用状況に関する四半期ごとのレポートも提供します。本プランは、50 ユーザー以上のライセンスをお持ちのお客様がご利用いただけます。
Zoho CRM Plus のエンタープライズサポートプランには、次の内容が含まれます。
|
機能 |
エンタープライズサポート |
|
提供対象 |
50 ユーザー以上の顧客 |
|
費用 |
ライセンス料金の 25% |
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サブスクリプション期間 |
年間サブスクリプション |
|
応答時間 |
1 時間以内 |
|
電話サポート |
24x7 |
|
ライブチャットサポート |
24x7 |
|
専任カスタマーリレーションシップマネージャー |
はい |
|
オンボーディングサポート |
はい |
|
1 対 1 セッション |
はい |
|
四半期レポート［機能の利用状況および機能の推奨事項］ |
はい |
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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