Zoho CRM PlusのPREMIUM SUPPORTプランとは
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
プレミアムサポートプランは、追加の有料サポートプランの1つです。ユーザーは、チャット、電話、メール、Zoho CRM Plus コミュニティなど、すべてのチャネルを通じて、平日24時間の技術サポートを受けることができます。このプランには、導入サポートや、製品エキスパートとの専任の1対1セッションも含まれます。
Zoho CRM Plus 向けプレミアムサポートプランの内容は次のとおりです。
|
機能 |
プレミアムサポート |
|
対象 |
すべての有料顧客 |
|
費用 |
ライセンス料金の20% |
|
サブスクリプション期間 |
年間または月間 |
|
応答時間 |
3時間 |
|
電話サポート |
24x5 |
|
チャットサポート |
24x5 |
|
専任カスタマーリレーションシップマネージャー |
いいえ |
|
導入サポート |
はい |
|
1対1セッション |
はい |
|
四半期レポート［機能の利用状況および機能の推奨事項］ |
いいえ |
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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