Zoho CRM Plus における PREMIUM SUPPORT プランとは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
弊社のプレミアムサポートプランは、追加の有料サービスです。このプランでは、週5日間 24時間体制の技術支援を全てのプラットフォームで提供しています：ライブチャット、電話、電子メール、そしてZoho CRM Plus Community。さらに、導入支援やプロダクトエキスパートとの独占的な一対一のセッションも含まれています。
以下は、Zoho CRM Plusのプレミアムサポートプランに含まれている項目です：
|
機能 |
プレミアムサポート |
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利用可能性 |
すべての有料顧客 |
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費用 |
ライセンス料金の20% |
|
サブスクリプション期間 |
年間または月次 |
|
対応時間 |
3時間以内 |
|
電話番号サポート |
利用可能時間: 24x5 |
|
チャットサポート有効 |
利用可能時間: 24x5 |
|
専任のカスタマーリレーションマネージャー |
含まれていません |
|
オンボーディングサポート |
含まれています |
|
マンツーマンセッション |
含まれています |
|
四半期ごとの報告書 [機能使用状況および機能推奨] |
含まれていません |
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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