Zoho CRM Plus における PREMIUM SUPPORT プランとは何ですか?

Zoho CRM Plus における PREMIUM SUPPORT プランとは何ですか?

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弊社のプレミアムサポートプランは、追加の有料サービスです。このプランでは、週5日間 24時間体制の技術支援を全てのプラットフォームで提供しています:ライブチャット、電話、電子メール、そしてZoho CRM Plus Community。さらに、導入支援やプロダクトエキスパートとの独占的な一対一のセッションも含まれています。

以下は、Zoho CRM Plusのプレミアムサポートプランに含まれている項目です:
 

機能

プレミアムサポート

利用可能性

すべての有料顧客

費用

ライセンス料金の20%

サブスクリプション期間

年間または月次

対応時間

3時間以内

電話番号サポート

利用可能時間: 24x5

チャットサポート有効

利用可能時間: 24x5

専任のカスタマーリレーションマネージャー

含まれていません

オンボーディングサポート

含まれています

マンツーマンセッション

含まれています

四半期ごとの報告書 [機能使用状況および機能推奨]

含まれていません



    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

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              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

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