Zoho CRM PlusのPREMIUM SUPPORTプランとは
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プレミアムサポートプランは、追加の有料サポートプランの1つです。ユーザーは、チャット、電話、メール、Zoho CRM Plus コミュニティなど、すべてのチャネルを通じて、平日24時間の技術サポートを受けることができます。このプランには、導入サポートや、製品エキスパートとの専任の1対1セッションも含まれます。
Zoho CRM Plus 向けプレミアムサポートプランの内容は次のとおりです。
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機能 |
プレミアムサポート |
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対象 |
すべての有料顧客 |
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費用 |
ライセンス料金の20% |
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サブスクリプション期間 |
年間または月間 |
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応答時間 |
3時間 |
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電話サポート |
24x5 |
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チャットサポート |
24x5 |
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専任カスタマーリレーションシップマネージャー |
いいえ |
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導入サポート |
はい |
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1対1セッション |
はい |
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四半期レポート［機能の利用状況および機能の推奨事項］ |
いいえ |