Zoho CRM Plusのライトユーザーとは?

Zoho CRM Plusのライトユーザーとは?

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担当者としてCRM、分析、プロジェクト、またはDeskでライトAgentの権限のみを持つユーザーは、CRM Plusにおいてライトユーザーと見なされます。
 
CRM Plusでライトユーザーができることは以下の通りです:

CRM:Teamユーザー権限を持つユーザー。
  1. 任意の10組織タブでデータを表示できます*。
    初期設定では、Teamユーザーは見込み客、連絡先、取引先、商談タブへアクセスできます。Teamユーザー権限を利用して変更可能です。
  2. 組織タブのデータにメモや添付ファイルを追加できます。
  3. 連携によって作成されたデータを表示できます。
  4. Social Brandsフィードを表示できます。
  5. フィードを通じて他のCRMユーザーとやり取りできます。
    詳細CRMのTeamユーザー

Notes
メモ: *ライトユーザーは、組織がCRM For 誰でもというCRMを民主的に管理する仕組みを利用している場合のみ、CRMへのアクセスが付与されます。ヘルプが必要な場合は、サポート@zohocrmplus.comまでサポート窓口にご連絡ください。

 

プロジェクト:利用できる機能やデータは、割り当てられた役割、権限、追加されたプロジェクトによって異なります。
 
分析:利用できる機能やデータは、割り当てられた役割および追加されたワークスペースによって異なります。

 

Desk:ライトAgent権限を持つユーザー。
  1. チケット、取引先、連絡先、記事、活動、レポート、ダッシュボードの表示。
  2. 設定内の会社、商品、個人設定(署名を除く)、サポート契約の表示。
  3. チケット、連絡先、取引先、活動、記事における非公開コメントの移動。
  4. 自身の権限情報の表示およびカスタマイズ。
  5. 設定内のインポート/エクスポート機能を利用したタブデータのエクスポート。
  6. すべてのカスタムビューの表示および自身のみが閲覧可能なビューの作成。
  7. 自動化やチケットのエスカレーション時にアラートの受信。
    詳細:DeskのライトAgent

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