Liteユーザーとは誰ですか？
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分析、プロジェクト、またはDeskのライト Agentsとしてのみアサインされたユーザーは、CRM Plusではライト ユーザーとみなされます。プロジェクトと分析では、ライトユーザーは彼らに割り当てられた役割に基づいて機能/データへのアクセスを持ちます。
Deskでは、以下の操作を実行することができます：
- チケット、口座、連絡先、Articles、操作、レポート、そしてダッシュボードを閲覧できます。
- 会社、商品、個人設定（署名を除く）、および設定の下のサポート契約を閲覧できます。
- チケット、連絡先、口座、操作、およびArticlesにプライベートコメントを残すことができます。
- 自分のプロファイル情報を閲覧し、カスタマイズすることができます。
- 設定の下にあるインポートする/エクスポートする機能を使用して、モジュールデータをエクスポートすることができます。
- すべてのカスタムビューを閲覧し、自分だけに見えるビューを作成することができます。
- オートメーションを通じてアラートを受け取ったり、チケットがエスカレートされたときに通知を受け取ることができます。
詳細: Deskのライト Agents
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