Zoho CRMのファイル容量の管理

Zoho CRMのファイル容量の管理

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こちらのヘルプ記事では、Zoho WorkDriveを通じて提供される［ドキュメント］タブのファイル容量について説明しています。この新しい［ドキュメント］タブの機能は、すべてのデータセンターで新規ユーザーが利用できます。このアップデートは、既存ユーザーにも順次適用されています。

旧バージョンの［ドキュメント］タブにおけるファイル容量の管理方法については、こちらのヘルプ記事をご参照ください。
Zoho CRMのファイル用のストレージ（保管場所）には、データに関連付けられている画像、添付ファイル、その他のファイルが保管されています。このファイル用のストレージは、Zoho WorkDriveを通じて提供されています。

ストレージに適用されるプラン

Zoho CRMのアカウント（組織）のストレージには、Zoho WorkDriveアカウントの有料プランまたはエッセンシャルプランが適用されます。どのプランが適用されるかは、アカウントの状況によって異なります。以下、どのような場合にそれぞれのプランが適用されるかを説明します。

Zoho WorkDriveの有料プランが適用される場合

Zoho CRMのアカウント（組織）に対して、Zoho WorkDriveの有料プランが適用されているアカウントを関連付けると、その有料プランの上限が、Zoho CRMで使用できるファイル容量の上限となります。

Zoho WorkDriveの各種プランの料金については、Zoho WorkDriveの料金プランのページをご参照ください。
Zoho WorkDriveの各種プランの機能比較については、Zoho WorkDriveのプラン別機能一覧のページをご参照ください。

Zoho WorkDriveのエッセンシャルプランが適用される場合

Zoho CRMから新しいZoho WorkDriveアカウントを作成した場合は、自動的にエッセンシャルプランが適用されます。この場合、利用できる容量は、組織全体用の5GBに加えて、1ユーザーライセンスあたり1GBの追加容量です。 Zoho CRMでどのプランを利用している場合でも、Zoho WorkDriveがエッセンシャルプランの場合は、この上限が適用されます。

エッセンシャルプランの詳細については、エッセンシャルプランのヘルプ記事をご参照ください。

ファイル容量の確認

  1. ［設定］→［データ管理］→［ストレージ］に移動します。
  2. ［ファイル容量］タブを選択します。

［WorkDrive］タブ

［WorkDrive］タブでは、次のデータによるZoho WorkDriveのストレージの使用状況を確認できます。
  1. ［添付］の関連リスト
  2. ドキュメント
［WorkDriveの詳細］では、Zoho WorkDriveのストレージの総容量と、現在の使用量を確認できます。

  1. ［サブスクリプション管理］をクリックすると、Zoho WorkDriveのプランのアップグレード／ダウングレードや追加容量の購入ができます。Zoho WorkDriveのストアページに移動し、必要な容量を購入できます。
  2. ［容量の詳細］をクリックすると、チームフォルダーやユーザーごとの容量の使用状況をより詳しく確認できます。
Notesメモ：
Zoho WorkDriveにZohoの他のサービスも連携している場合は、すべてのサービスのストレージを合計した容量が、Zoho WorkDriveのストレージ容量として表示されます。Zoho WorkDriveのストレージはすべてのサービスで共有されるため、個別サービスの制限は適用されません。

［その他］タブ

［その他］タブには、Zoho CRMのストレージに保存されている次の種類のファイルが表示されます。
  1. テンプレート
  2. ファイルアップロード項目からデータに追加されたファイル
  3. 画像アップロード項目からデータに追加された画像
  4. メモの添付ファイル

容量の詳細

［容量の詳細］では、現在利用しているプラン、利用可能な総容量、現在の使用量を確認できます。
［アップグレードする］をクリックすると、Zoho CRMのストレージ用のアドオンや追加容量を購入できます。Zoho CRMのストアページに移動し、必要な容量を購入できます。

ユーザーの詳細

［ユーザーの詳細］の一覧には、各ユーザーが使用しているストレージ容量が表示されます。