流量図（サンキーグラフ）
概要
流量図（サンキーグラフ）では、特定のデータの集合における各データの流れや動きを見える化できます。棒グラフや円グラフといった従来のグラフは、値の分布状況を把握するのに適しています。それに対して、流量図は特定のデータの集合における各データの流れの全体像やその割合を把握するのに適しています。見込み客の人数、売上、商談のステータスなどの値に関して、その集合内において各値がどのように移動、変化しているか確認するのに役立ちます。
たとえば、営業チームのパフォーマンスと商談の受注までのプロセスを分析したいとします。分析するには、商談の受注件数に加えて、売上の発生経路や、商談の各ステージの進捗状況を確認する必要があります。
そこで、売上に最も貢献する見込み客の登録経路と、商談の各ステージの進捗状況の関係性を調べるとします。この場合、流量図を作成することで、商談の受注件数や、見込み客の登録経路から商談のステージへの流れを把握することができます。以下の画像は、商談の件数における見込み客の登録経路と商談のステージの流れを表した流量図の例です。このグラフから、登録経路が「オンラインストア」の場合、商談の次のステージに進む確率が高いことがわかります。また、登録経路が「パートナーからの紹介」の場合、商談の件数は少ないものの、売上の規模が高くなる傾向にあることがわかります。
流量図を活用することで、売上につながる確率の高い見込み客の登録経路を特定し、優先度を高めて対応することが可能です。
また、流量図では、時間や日時に関する指標を含めることもできます。これにより、商談の件数における見込み客の登録経路と商談のステージの流れに加えて、商談を受注するまでの日数の関係性も把握することが可能です。
以下の画像は、商談の件数における見込み客の登録経路、商談のステージ、商談の受注日数の流れを表した流量図の例です。売上は好調でも、案件の成約までに時間がかかっているこ登録経路を特定することができます。
このグラフを活用することで、キャッシュフローを管理し、現実的な目標を設定することが可能です。
流量図の作成
流量図を作成するには
- ［アナリティクス］タブに移動し、対象のダッシュボードを選択します。
- ［表／グラフを追加する］をクリックし、［グラフ］を選択します。
- グラフの追加画面で、以下の手順を実行します。
- 表／グラフの名前を入力します。
- 基準タブと関連タブを選択します。
- ［指標（Y軸）］を選択します。
- 項目の一覧から、グループ化の対象項目を2件設定します。
必要に応じて、グループ化の条件を追加します。 - グラフのプレビュー画面右上にあるドロップダウンをクリックし、［流量図］を選択します。
- グループ化の対象項目の複数の値をカテゴリーにまとめる場合、［カテゴリーの項目を作成する］をクリックします。
この設定は、グループ化の対象項目として選択リストまたは数値の項目を選択した場合に指定できます。詳細については、こちらをご参照ください。 - ［その他の設定］をクリックして、並べ替え方法、グループ化の上限、Y軸の基準値を選択します。必要に応じて、［短縮した数値として表示する］、［合計の概要を表示する］のチェックボックスにチェックを入れます。［合計の概要を表示する］を有効にすると、対象の値（金額、数量）の合計をすばやく確認できるようになります。
- ［保存する］をクリックします。
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