割り当て上限
担当者に対するデータの割り当て上限の設定
Zoho CRMでは、割り当てルールによる担当者へのデータの自動割り当てにおいて、割り当てるデータ数の上限を設定することができます。割り当て上限を設定する前提とメリットは、以下のとおりです。 顧客からの問い合わせ対応には、対応の質を維持するために一定の時間を必要とします。一方、特定の担当者に問い合わせの件数が集中している場合、対応時間に追われて該当の担当者による対応がおろそかになる可能性があります。 ...
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