ゲーミフィケーション機能は、 2021年10月1日 以降にユーザー登録したアカウントでは利用できません。また、 2021年11月30日 以降は、すべてのユーザーが利用できなくなります。代わりに、さらに強化された新機能である、 Zoho CRMのモチベーター機能 を利用することをお勧めします。

Zoho CRMのゲーミフィケーションは、営業チームにとって販売をより楽しく刺激的にすることを唯一の目的として設計されています。これは2つの方法で達成されます。つまり、営業担当者同士が競い合うと同時に、自分自身とも競うようにすることです。

• 営業担当者同士で競い合う ：個人やグループ間での健全な競争を促進するために、営業活動に基づくゲームを個人やグループ間で実施できます。指定された活動が完了すると、ゲームの参加者は複数の「トロフィー」を獲得し、それぞれに一定のポイントが与えられます。ゲーム終了時に最高得点を獲得したプレーヤーまたはグループが勝ちます。
  
• 自分自身と競争する ：個人がより良い業績を挙げられるように、営業担当マネージャーは営業担当者が達成すべき具体的な目標を設定できます。この目標を達成するたびに、ユーザーは「バッジ」を獲得します。バッジを獲得するために、ゲームに参加する必要はありません。