なお、一括メール送信、組織のメールアドレスを使用したメール送信では、Zohoのメールサーバーからメールが送信されますのでご注意ください。

組織のメールアドレスの追加

組織のメールアドレスには、複数のメールアドレスを設定できます。設定可能な組織のメールアドレス数の上限は、利用中のZoho CRMのプランに応じて異なります。

1. 無料プラン：3件
2. スタンダードプラン：50件
   
3. プロフェッショナルプラン：75件
   
4. エンタープライズプラン：500件
   
5. アルティメットプラン：500件 
   
   

組織のメールアドレスを追加するには

1. ［設定］→［チャネル］→［メール］→［メール設定］→［組織のメールアドレス］タブの順に移動します。
   
2. 組織のメールアドレスの画面で、［新しいメールアドレス］をクリックします。
   
   
   
   
3. メールアドレスの追加画面で、以下を設定します。
   
   • ［表示名］を入力します。
     
     表示名を設定することで、受信者がメールの送信者を識別しやすくなります。組織のメールアドレスだけでは送信元がわかりにくい場合に、役に立ちます。
     
   • ［組織のメールアドレス］を入力します。
     
   • ［このメールアドレスを使用できるユーザー］のドロップダウンから、この組織のメールアドレスの使用を許可するユーザー権限を選択します。
     
     
     
4. ［作成する］をクリックします。
   
   
   
   
   

組織のメールアドレスの認証

追加したメールアドレスを組織のメールアドレスとして利用するには、メールアドレスを認証する必要があります。

組織のメールアドレスを認証するには

1. 新しい組織のメールアドレスを追加すると、該当のメールアドレス宛てに認証コードがメールで送信されます。
   
2. 認証メールを受信したら、組織のメールアドレスの一覧にある［クリックして認証する］リンクをクリックし、認証コードを入力します。
   
3. 認証コードの入力後、［認証する］をクリックします。
   
4. 認証が完了すると、一覧にある［認証状況］が更新されます。
   

メモ：

• 認証メールを受信できなかった場合、［再送信する］リンクをクリックして、認証メールを再送信できます。
  
• 認証コードは15日間有効です。
  
  有効期間内に組織のメールアドレスの認証が完了しない場合、認証コードは期限切れとなります。認証するには、認証コードを再送信する必要があります。

組織のメールアドレスを使用できるユーザーの設定

組織のメールアドレスの追加時に、組織のメールアドレスの使用を許可するユーザーを設定できます。

組織のメールアドレスを使用できるユーザーを設定するには

1. ［設定］→［チャネル］→［メール］→［メール設定］→［組織のメールアドレス］タブの順に移動します。
   
2. ［新しいメールアドレス］をクリックします。
   
3. ［このメールアドレスを使用できるユーザー］のドロップダウンに、すべての権限が一覧で表示されます。
   
   
4. 権限は、1件のみでも複数でも選択できます。
   
5. ［作成する］をクリックします。
   

組織のメールアドレスの更新

組織のメールアドレスの詳細はいつでも編集できます。

1. ［設定］→［チャネル］→［メール］→［メール設定］→［組織のメールアドレス］タブの順に移動します。
   
2. 編集する対象の組織のメールアドレスをクリックします。
   
3. ［表示名］を編集したり、［このメールアドレスを使用できるユーザー］のドロップダウンで権限を追加／削除したりできます。
   
   ただし、追加したメールアドレスを編集することはできません。
   
4. ［保存する］をクリックします。
   
   

組織のメールアドレスの削除

何らかの理由により使用しなくなった組織のメールアドレスは、削除できます。

組織のメールアドレスを削除するには

1. ［設定］→［チャネル］→［メール］→［メール設定］→［組織のメールアドレス］タブの順に移動します。
2. 一覧で、対象の組織のメールアドレスにカーソルを合わせ、表示されたごみ箱（削除）アイコンをクリックします。
   
3. 確認画面が表示されます。
   
4. ［削除する］をクリックします。
   

メモ：

• 削除対象の組織のメールアドレスが複数の機能で使用されている場合、関連する設定を別の既存の組織のメールアドレスに変更するように求められます。設定の変更後に、メールアドレスを削除できるようになります。

組織のメールアドレスを使用して送信したメールの表示

• 組織のメールアドレスを使用して送信したメールは、宛先のデータの詳細ページに表示されます。
  
• また、メールの［返信先］欄に組織のメールアドレスが設定されている場合、返信メールは自動で組織のメールアドレスに送信されます。
  

メモ：

• メールの表示画面の右上にある［＜］と［＞］の移動ボタンをクリックすると、前後のメールに切り替えて表示できます。