機能とメリット 

1. 各種メールの通知をまとめて表示：すべての受信メールの通知を1か所でまとめて確認できます。これで、重要なメッセージを見落とすことがなくなります。
   
2. 関連データを確認：Zoho CRM内の営業データから、関連する情報が自動で表示されます。有用かつ適切な情報を、メールの通知パネル内ですぐに見ることができます。
   
3. 重要メールへの対応を促進：返信していないメールや、見落としているメールがないかを確認できます。重要な連絡を確実に把握し、迅速な対応を取ることが可能になります。
   
4. 返信や転送をすぐに実行：通知パネル内から、すぐにメール本文を表示し、返信や転送の操作を実行できます。画面切り替えなどの手間が生じないので、コミュニケーションをスムーズに進めることができます。
   
5. メールを商談に関連付け：メールを特定の商談に関連付けたり、その関連付けを解除したりすることができます。多数のメールがあっても、それぞれを商談の進行状況に合わせて整理できます。
   
6. タスクを作成：メールからタスクを直接作成できます。メールを見た後にとりかかるべき作業を、スムーズに進められるようになります。
   
7. 添付ファイルを管理：添付ファイルに対して、ダウンロードや、クラウド上の保管場所への保存などの操作を簡単に行えるようになります。重要な文書を常に整然と保ち、必要なものをすぐに見つけられるようにできます。
   
   
8. 顧客の印象や感情を検出： 対応しているプランでは、メールの印象分析や感情の予測機能を利用できます。これにより、顧客とのやりとりの内容をより詳しく把握できます。
   
   メールマグネットでメールを確認する際、Ziaは通知パネルに、メールの印象（肯定的、否定的、中立）や感情の種類（いらだち、感謝、困惑など）を表示します。メールを開かなくても、受信メールの緊急度や文面のトーンをすばやく確認できるため、不満や不快感を示している顧客への返信を優先しやすくなります。
   
   これらの機能を有効にする方法については、「メールの印象分析」と「Ziaによるメール感情分析」のヘルプページをご参照ください。
   
   メールマグネットは、受信メールをすばやく確認し、対応の優先度を判断するための機能です。メールの意図分類を利用すると、メールを開かなくても、そのメールが「依頼」「問い合わせ」「苦情」「購入」のいずれに該当するかを確認できます。これにより、メールを効率よく管理しやすくなります。