Android用Zoho CRMアプリでのチームスペースの管理

Android用Zoho CRMアプリでのチームスペースの管理

業界や業種にかかわらず、組織のチームによって業務プロセスは異なります。Zoho CRMを利用する組織の場合では、組織のチームによって利用頻度の高いタブも異なります。

たとえば、営業チームの場合、[見込み客]、[連絡先]、[商談]といったタブが主に利用され、マーケティングチームの場合では[キャンペーン]、[問い合わせ]、[アナリティクス]などのタブが利用されます。

特定のチームで利用頻度の高いタブは、他のチームでは利用頻度が低いこともあります。
  

チームスペースとは    

チームスペースとは、Zoho CRM内でチームが共同作業を行うための専用のスペースです。チームスペースには、チームの業務プロセスで必要なタブのみを配置できます。チーム専用のスペースを設定することで、チームの生産性を高めることが可能です。Zoho CRMを複数のチームで利用する際の煩雑さを避けることができます。  
   

チームスペースの権限

チームスペースには、管理者ユーザーの2種類の権限が用意されています。

チームスペースの管理者

チームスペースの管理者は、チームのユーザーを管理したり、タブやフォルダーをカスタムしたりできます。 
営業チームのチームスペースの場合、営業マネージャーを管理者として設定することが可能です。
 

ユーザー

ユーザーは、チームスペース内で操作を行うことができます。
営業チームの場合、営業担当者などの営業チームのメンバーをユーザーとしてチームスペースに追加することが可能です。
メモ
メモ
  1.  モバイルアプリからチームスペースにアクセスするには、はじめにWebアプリでチームスペースを作成する必要があります。  
  2.  標準のチームスペース(CRM Teamspace)が用意されています。こちらには、アクセス権限を持つすべてのタブが表示されます。 

チームスペースの要素 

フォルダー

チームで利用するタブをフォルダーに整理し、すばやくアクセスできます。

たとえば、営業チームのチームスペースで「パイプライン」というフォルダーを作成し、[商談]、[見積書]、[請求書]などのタブを追加することが可能です。業務プロセスを効率よく進めるのに役立ちます。

タブ

営業チームが業務プロセスで利用する[受注書]、[発注書]、[アナリティクス]、[顧客管理]などのタブを、チームスペースに追加できます。
  

モバイルアプリでのチームスペースへのアクセス 

Zoho CRMのWebアプリでチームスペースを作成した後、チームスペースに追加されたユーザーは、モバイルアプリからチームスペースにアクセスできます。
   

チームスペースにアクセスするには

  1. Zoho CRMのモバイルアプリを開きます。
  2. 詳細表示アイコンをタップします。
  3. チームスペースアイコンをタップします。
  4. 対象のチームスペースを選択します。
 

 他のアクセス方法 

  1. Zoho CRMのモバイルアプリを開きます。
  2. (詳細表示)アイコンを長押しして、チームスペースを選択します。
メモ
メモ:詳細表示アイコンをダブルタップすると、表示中のチームスペースと直前に表示していたチームスペースを切り替えることができます。
 

チームスペースのタブとフォルダーへのアクセス 

ユーザーは、チームスペース内で管理者によって追加されたタブにアクセスできます。フォルダーには、チームで利用するタブが追加されています。こちらから対象のタブにすばやくアクセスすることが可能です。

タブにアクセスするには  

  1. Zoho CRMのモバイルアプリを開きます。
  2. 詳細表示アイコンをタップします。
  3. 対象のタブを選択します。
  4. フォルダー内のタブにアクセスするには、対象のフォルダーの隣にあるアイコンをタップし、アクセスするタブを選択します。

フォルダー内からタブにアクセスするには 

  1. Zoho CRMのモバイルアプリを開きます。
  2. 詳細表示アイコンをタップします。
  3. フォルダーに表示されている矢印ボタンをタップします。
  4. 対象のタブを選択します。

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