サービスと予約の管理
サービス業でのZoho CRMの活用方法
サービス業を運営する組織において、顧客との関係を維持することはとても重要です。顧客との関係を維持し、満足度を高めることによって、クチコミが増えます。これにより、サービスが広まり、さらなる顧客獲得につながる可能性が高まります。このため、業務の生産性向上だけではなく、顧客との関係強化を大事にする必要があります。 サービス業は、成長を続けている業種の1つですが、その中でも顧客との関係を良い形で築いている企業が大きく伸びています。顧客との関係を築き、深めていく上で、Zoho ...Zoho CRMでのサービスの管理
コンサルティング業や配送業などの業種や、美容院やスパなどを経営している場合、従業員は日々さまざまな顧客に対して特定の時間内にサービスを提供します。顧客に提供するサービスは、同じ内容である場合がほとんどです。例えば、配送業では、指定された時間に顧客に商品を配達し、美容院では、ある時間内に顧客のカットやカラーリングなどの要望に対応します。 ...
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