この記事は、旧バージョンのメール機能に関する内容です。新バージョンのメール機能では、POP／POP3を通じて送受信したメールは、SalesInboxから直接確認できます（そのため、POP／POP3を通じて外部のメールアカウントを連携しても、Zoho CRMに［メール］タブは追加されません）。詳細については、こちらの投稿（英語）をご参照ください。

［メール］タブからのメール送信

Zoho CRMの旧バージョンのメール機能では、POP／POP3を通じて外部のメールアカウントを連携すると、［メール］タブが追加されます（Zoho Mailを使用）。［メール］タブからは、Zoho CRMの［見込み客］タブや［連絡先］タブに登録されているメールアドレス宛てに、メールを送信できます。送信したメールは、宛先（受信者）のデータの詳細ページの［メール］の関連リストから確認できます。

［メール］タブからメールを送信するには  

1. ［メール］タブに移動し、［新しいメール］をクリックします。
   
2. ［宛先］の欄に宛先のメールアドレスを入力します。
   また、@記号に続けてデータの名前を入力することで、該当のデータに対応するメールアドレスを挿入することもできます。
   
3. メールの件名や本文を入力して、［送信する］をクリックします。
   送信したメールは、宛先（受信者）のデータの詳細ページの［メール］の関連リストから確認できます。
   

送信済みフォルダーへの振り分け

1. Zoho CRMアカウントと連携中のZoho Mailアカウントにログインし、設定アイコン→［フィルター］→［+ 新しいフィルター］をクリックします。
   
2. フィルターの設定ページで以下の手順を実施します。
   
1. ［フィルター名］を追加します。
   
2. 条件として、［差出人］、［次の値と等しい］を選択し、メールアドレスの入力欄に連携中のアカウントのメールアドレスを入力します（例：「…@gmail.com」「…@outlook.com」）。
   
3. ［処理］の設定欄で、［移動先のフォルダー］を選択し、フォルダーの選択欄で［送信済み］フォルダーを指定します。
   
4. ［保存する］をクリックします。