Android用モバイルアプリでの連絡先の管理

Zoho Deskでは、問い合わせの送信者を「連絡先」として登録し、管理できます。連絡先を複数の取引先に関連付けることもできます。連絡先と取引先に関する詳細については、こちらをご参照ください。

このページでは、Android用モバイルアプリで連絡先に関して行うことができる主な操作について説明します。

連絡先の追加

連絡先の一覧の表示

連絡先の一覧を表示できます。こちらでは、Zoho DeskのWebアプリに登録されているすべての連絡先を確認することが可能です。

連絡先の一覧

［すべての連絡先］、［匿名の連絡先］、［過去30日間に追加した連絡先］、［新規（今日）追加した連絡先］、［CRMと関連付けた連絡先］、［CRMとの関連付けを解除した連絡先］など、標準の連絡先の一覧を確認できます。

連絡先の一覧の編集画面から特定の連絡先の一覧をお気に入りに登録したり、お気に入りの登録を解除したりすることも可能です。また、連絡先の一覧を並べ替えることもできます。

メモ

連絡先の情報はすでに不要になっているものの、該当の連絡先が関連付けられている問い合わせ、コミュニティ、ナレッジベースの記事などは必要である場合、該当の連絡先は「匿名の連絡先」として管理されます。
連絡先を匿名やスパムとして設定できるのは、Webアプリでのみです。モバイルアプリでは、連絡先を匿名やスパムとして設定することはできません（表示のみ可能です）。
独自のデータ一覧を作成できるのは、Webアプリでのみです。モバイルアプリでは、独自のデータ一覧の表示のみ可能です。