Android用アプリにおけるZiaの利用（問い合わせの要約、返信アシスタント、内容の生成）
顧客からの問い合わせ内容を迅速に理解し、明確な解決方法を提示することは、サポート担当者にとって常に難しい課題です。特に問い合わせが長期にわたる問題の場合、スレッドの内容を注意深くすべて確認して分析することは困難です。 Zia（ZohoのAIアシスタント機能）を利用すると、問い合わせの内容を要約したり返信したりできます。さらに内容の生成もできるため、担当者の負担の軽減に役立ちます。 問い合わせとスレッドの要約 ...