Zoho SalesIQのチャット機能の設定
Zoho Deskにチャット機能を追加することで、サポートチームが顧客とすぐにやりとりを行えるようになります。これにより、担当者は今までよりも迅速に顧客に対応することができ、メールでは行いにくい双方向のやりとりをスピーディに行うことができます。顧客は、ヘルプセンター内からチャットを開始することができます設定に応じて、Webサイトからチャットを開始することもできます。また、チャットのやりとりから問い合わせを作成することで、顧客とのチャットのフォロー処理を効率良く行うことができます。 メモ： ...