メリット

1. ラベルは、エンドユーザーを効率よく管理するのに役立ちます。たとえば、新しいユーザーが追加されるたびに、ユーザーにラベルを割り当てて、類似したユーザー同士をグループにまとめることができます。
   
2. ラベルを使用することで、ユーザー同士がスキル、知識、権限といった情報を簡単に識別できます。たとえば、「エキスパート」としてタグ付けされているユーザーが投稿した解決策は、他のユーザーから採用されやすくなります。
   

1. ユーザーラベル機能は、無料プランでは利用できません。
   
2. ユーザーラベル機能は、新しいテーマが適用されたヘルプセンターでのみ利用できます（詳細はこちら）。
   
3. ヘルプセンターごとに、最大500件までラベルを追加できます。
   
4. 各ラベルに対して、最大2,000人までエンドユーザーを関連付けることができます。
   
5. ラベルは、ヘルプセンターのコミュニティセクションにのみ表示されます。
   
6. ユーザーに複数のラベルを追加できますが、コミュニティには最新のラベルのみ表示されます。
   

ラベルの追加

1. 上部のバーの設定アイコン（）をクリックします。
   
2. ［チャネル］の欄にある［ヘルプセンター］をクリックします。
   
3. ラベルを追加するヘルプセンターを選択します。
4. 左パネルからユーザーのラベルを選択します。
   
5. ユーザーのラベル画面で、［ラベルの追加］をクリックします。
   
   
   
   
6. ［各種設定］タブで、以下の手順を実施します：
   
1. ラベルの［名前］を入力します。
   
2. ラベルの［形状］を選択します。
   四角形、円のいずれかから選択できます。
   
   
   
   
3. ラベルの［色］を選択します。
   定義済みの配色から選択したり、16進コードを入力して任意の色を指定したりできます。
4. ［プレビュー］で、エンドユーザーがどのようにラベルが見えるか確認します。
   
5. ［保存］をクリックします。
   
   
7. ［ユーザー］タブで、以下の手順を実施します：
   
1. 画面右上にある［ユーザーの追加］をクリックします。
   画面の右側にユーザーの追加パネルが表示されます。
   
   
   
   
2. このラベルを追加するエンドユーザーを選択します。
   ユーザーを検索することもできます。
3. ［追加］をクリックします。
   
   
   
   
8. ラベルが作成されます。
   

編集アイコン（）をクリックすると、ラベルの一覧でラベルの内容を編集できます。また、削除アイコン（）をクリックすると、ラベルを削除できます。

設定にあるユーザーのプロフィール画面から、ユーザーにラベルを関連付けることもできます（詳細はこちら）。

ラベルの表示

1. ユーザーのプロフィールページ
   ユーザーは自分に割り当てられたすべてのラベルを表示できます。
   
   
   
   
2. トピックの一覧ページ
   ユーザーは他のユーザーにマウスのカーソルを合わせて、そのユーザーに割り当てられた最新のラベルを表示できます。
   
   
   
   
3. トピックの詳細ページ
   ユーザーは、トピックの所有者と、トピックにコメントしたユーザーのラベルを表示できます。