Webフォーム
Zoho PageSense連携を使用したフォーム分析機能による訪問者の追跡
Webフォームを使用することで、Webサイト、ポータル、外部サービスのWebページから直接フィードバックや問い合わせを受け取ることができます。Zoho Deskでフォームの設定を行い、コードをWebサイトに埋め込むだけで、Webフォームを使用できます。重要なのはWebフォームを作成した後です。フォームへの訪問者数、フォームを実際に入力した訪問者数、フォーム入力が放棄された回数、入力されない項目など、フォームに関するさまざまな情報を把握する必要があります。こういった場合、Zoho ...
Zoho DeskのWebフォーム
Webフォームを使用すると、顧客への入力フォームの提供から、そこに入力されたデータのZoho Deskへの取り込みまでのプロセスをスムーズにできます。顧客がWebフォームを利用するケースとしては、問題解決のサポートを依頼する場合や、商品に関する意見や感想を送信する場合などがあります。どのようなケースを対象とする場合も、Zoho DeskのWebフォームは、技術的な知識を必要とせず、誰でもかんたんに作成して公開できます。Zoho Deskには、2種類のWebフォームがあります。 ...