1. 組織の独自のロゴを設定できます（ロゴをクリックした際の移動先URLや、お気に入りアイコンのカスタマイズも可能です）。
   
2. Zoho Deskの担当者向けの画面やヘルプセンターのURLに組織名を反映できます。 
3. ポータル名をカスタマイズすることで、Zoho Deskの顧客サポート用のメールアドレス（初期設定のアドレス）に組織名を反映できます。
   
4. ヘルプセンターをブランドごとに設置し、ヘルプセンターごとに独自のロゴを設定できます。

メモ：カスタマイズ設定は、Zoho Deskの担当者向けの画面と初期設定のヘルプセンターにのみ反映されます。

必要な権限
この機能を利用するには、 システム管理者の権限が必要です。
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ロゴのカスタマイズ

1. 画面右上に表示されている （設定）アイコンをクリックし、［一般］の欄にある［ブランド表示設定］をクリックします。
2. ［ロゴ］の設定欄で、［変更する］→［ファイルを選択する］をクリックし、画像ファイルを選択します。
3. ［保存する］をクリックします。
   ロゴを変更／削除するには、［変更する］をクリックします。ロゴを変更する場合は［ファイルを選択する］、削除する場合は［削除する］を選択します。 
   

ロゴのURLの設定

1. 画面右上に表示されている （設定）アイコンをクリックし、［一般］の欄にある［ブランド表示設定］をクリックします。
2. 組織のロゴのページでロゴのURLを入力します。
3. ［お気に入りアイコン］をクリックし、アイコン用の画像を選択します。
   
4. ［保存する］をクリックします。
   お気に入りアイコンを変更／削除するには、ロゴをクリックし、［変更する］または［削除する］を選択します。 
   

メモ：

1. ロゴ用の画像ファイルのサイズの上限は、2MBです。
   
2. 画像が最適に表示されるようにするには、ロゴの解像度を200×40ピクセルにしてください。
   
3. ロゴのファイル形式は、.jpg／.jpeg／.png／.gifのいずれかにしてください。
   

ポータル名のカスタマイズ

ポータル名は、Zoho Deskの担当者向け画面やヘルプセンターのURLなどに反映されます。通常、ポータル名には、Zoho Deskの組織アカウントの登録時に設定した組織名が適用されます。たとえば、ポータル名が「mycompany」である場合、Zoho Deskの担当者向けの画面のURLは「https://desk.zoho.com/support/<mycompany>/」となります。ポータル名は必要に応じて変更できます。ただし、変更した場合、変更はすぐに反映され、古いURLでZoho Deskの担当者向け画面やヘルプセンターにアクセスすることはできなくなりますので、ご注意ください。混乱防止のため、ポータル名の変更は不用意に行わないようにしてください。 

メモ：

1. ポータル名は5文字以上で入力してください。
2. Zoho Deskで独自ドメインの関連付けを行っている場合（初期設定のURLを利用していない場合）、ポータル名を変更しても、ヘルプセンターのURLに影響はありません。ヘルプセンターには引き続き同じURL（独自ドメインによるURL）からアクセスできます。
   
3. Zoho Deskでは、古いURLから新しいURLへの自動転送（リダイレクト）は行われません。

ポータル名をカスタマイズするには：

1. 画面右上に表示されている （設定）アイコンをクリックし、［一般］の欄にある［ブランド表示設定］をクリックします。
2. 画面左側のメニューで［ポータル名］をクリックします。
   
3. ポータル名の変更ページで、新しいポータル名を入力します。
   
4. ［保存する］をクリックします。
   
   変更を反映するには、ブラウザーを再読み込みしてください。