顧客満足度の設定
Zoho Deskでは、顧客満足度の機能を有効にすることで、顧客の満足度を確認できます。各返信の送信時、または、問い合わせの完了時に、顧客の満足度を調査することが可能です。また、レポート機能を使用すると、対象期間内における満足度の評価を、担当者、連絡先、取引先ごとに把握できます。 メモ：顧客満足度の機能は、スタンダードプラン、またはそれより上位のプランでのみ利用可能です。 必要な権限 この機能を利用するには、［顧客満足度の評価］の管理者権限が必要です。 各プランの機能と制限を確認する ...