Zoho Desk | Personalization | ナレッジベース
Personalization
キーボードショートカットの表示
Zoho Deskには、問い合わせ、タスク、ナレッジベースなどのタブを管理するためのキーボードショートカットがいくつか用意されています。問い合わせへの返信、通話の追加、タブの移動など、簡単な操作でほとんどの定型操作を実行できます。 キーボードショートカットは作業をより簡単にし、生産性を向上させます。また、マウスを使用せずに直接的な画面操作が可能です。例として、［問い合わせ］タブに移動する操作を考えてみましょう。［Z + T］キーを押すだけで、Zoho ...
自分の情報の設定
Zoho Deskの各担当者には、基本的な情報が記載されたプロフィールがあります。名前、メールアドレス、プロフィール画像、略歴といった情報を入力できます。それぞれの担当者や管理者が、自分のプロフィール情報を設定できます。 担当者が設定できるプロフィール情報は、次のとおりです： 名前 ： 自分の姓（名字）と名（名前）を入力します。姓は、ヘルプデスクを通じたお客様とのすべてのコミュニケーションに使用されます。 写真 ： ...