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フィード
Zoho Deskのフィード設定
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通知センター
Zoho Deskの画面右上にある通知センターでは、担当者自身に関連するデータ（例：問い合わせ、取引先、連絡先）の更新情報がリアルタイムに通知されます。担当者は、通知センターで重要な活動やデータ処理を迅速に把握して、必要な対応をすばやく行うことで、業務効率を向上できます。通知センターの主な機能 1.リアルタイム通知 ...
チーム用のフィード - 共同作業の新しい方法
共同作業は、カスタマーサポートでは重要な観点です。顧客の問題を解決したり、製品の不具合を伝えたり、機能要望を挙げるときに、部門内やチーム間での共同作業が必要になる場合があります。共同作業を行うための、議論や意見交換ができる場があれば、プロセスは大幅に効率化され、進捗の管理も行いやすくなります。 Zoho ...