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フィード
Zoho Deskのフィード設定
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通知センター
Zoho Deskの画面右上にある通知センターでは、担当者自身に関連するデータ(例:問い合わせ、取引先、連絡先)の更新情報がリアルタイムに通知されます。担当者は、通知センターで重要な活動やデータ処理を迅速に把握して、必要な対応をすばやく行うことで、業務効率を向上できます。 通知センターの主な機能 1.リアルタイム通知 ...
フィードの概要:フィード設定、チームのフィード、通知
顧客サポートでは、チーム内での共同作業が重要です。顧客からの問い合わせに対応するにあたって、製品の不具合について他のメンバーに共有したり、機能に関する要望を提出したり、問い合わせを解決するためのフォローアップ活動を別のチームメンバーに割り当てたりする必要がある場合があります。 ...