条件付き割り当ては、設定された条件に基づいてユーザーにアプリを割り当てるプロセスを自動化し、個人の割り当てが不要になります。これらの条件は、確認されたユーザーがグループに追加または削除されるたびに起動されます。

この例を考えてみましょう：AmeliaはZylkerのシステム管理者です。彼女はSlackとZoho Deskを使用することを選択します。Zoho DeskはZoho Directory経由で役割と部署の割り当てを許可し、初期設定として三つ（管理者、エージェント、ライトエージェント）の役割があります。AmeliaはZoho DeskでZylker FinanceとZylker営業という2つの部署を設立します。新しいユーザー一人一人にアプリを割り当てるのを避けるため、彼女は条件付き割り当てを用いてプロセスを効率化します。彼女は2つのグループ、従業員とマネージャを組織し、両方に参加します。

彼女は次に、条件付き割り当てを通じてZoho Deskを割り当てる条件を設定します。

彼女はまた、すべてのZylkerユーザーがSlackを割り当てられる条件も含めます。

三つの条件がすべてAmeliaに適用されると、条件の優先度が評価されます。優先度はアプリの割り当て時に重要です。

優先度はアプリケーションの設定に影響を与え、アプリの割り当て中に使用する方法を理解することで、強力な割り当て自動化を可能にします。

複数の条件がアプリケーションに設定されている場合、その追加の順序で優先されます。これらの条件は、アプリケーションページの条件付き割り当てセクションで再順序付けすることができます。

優先度はまた、設定の種類に基づいてアプリケーションの設定に影響します：単一の値項目または複数の値項目。複数の条件がユーザーに適用される場合、最高優先度の条件の項目値が単一値項目に対して考慮されます。しかし、複数の値項目については、すべての値の組み合わせが適用されます。

提示された例では、三つの条件がすべてAmeliaに適用され、マネージャグループが最初に追加されたため、最高の優先度を持っています。役割は単一値項目であるため、Ameliaは管理者です。部署は複数値項目であるため、Ameliaは財務部と営業部の両方へのアクセスがあります。

ユーザーがグループから削除されると、そのユーザーの権限がそれに応じて調整されます。

ある従業員、アーサーが、Zylkerに戻る予定で休暇を取るとしましょう。アメリアは彼をグループからは削除するものの、会社からは削除しない。彼のエージェントへのアクセスは取り消されますが、三つ目の条件に基づき、営業部門ではライトエージェントのままです。また、Slackへのアクセスも引き続き保持します。