ドメインの削除

ドメインの削除

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前提条件

この操作を実行するために必要なロール:
  1. 組織担当者
  2. 組織管理者
ドメインを削除すると、そのドメインに関連付けられているカスタムメールアドレスおよびグループエイリアスはメールを受信できなくなります。ドメインを削除する前に、そのドメインに関連付けられた必要なメールボックスが残っていないことを必ず確認してください。また、同期されている組織内のすべてのサービスから、そのドメインに関連付けられた送信元が削除されるため、そのドメインを使用している関連アプリへのアクセスもできなくなります。
送信元メールアドレスは、一部のサービス(例: Zoho Assist、Zoho Analytics)では、ドメインを削除しても自動的に削除されない場合があります。各サービスには独自の検証があり、ドメインが特定の定期通知や自動レポートに紐付いていることがあります。このような場合は、各サービス固有の削除またはクリーンアップ手順に従って、該当するメールアドレスを完全に削除する必要があります。
また、Zoho Campaigns や Zoho Marketing Automation など一部のサービスでは、Zoho Directory からのドメイン削除が制限されています。この場合、Zoho Directory で削除する前に、先に各サービス側でドメインを削除する必要があります。

競合シナリオ

  1. サービスでまだ使用中のドメイン: まずそれらのサービスからドメインを削除してから、再度削除を試してください。
  2. 送信元メールアドレスが未削除の場合:初期設定では削除が自動で行われないサービスでは、送信元メールアドレスを手動で削除してください。
サービスごとのドメイン同期の動作について詳しくはこちらを参照してください

ドメインを削除する手順

ドメインは、認証済みの場合と未認証の場合があります。メールホスティングが有効かどうかに応じて、ドメインを削除する手順が異なります。各シナリオごとの手順は以下のとおりです。

未認証ドメインを削除するには

ドメインを削除したあとで再度追加すると、新しい検証データ値が作成されます。更新されたデータを使用して、再度ドメインの認証を行う必要があります。
  1. Zoho Directory にサインインし、左側メニューで Zoho Directory を開いてから、 Directory をクリックします。
  2. 左側メニューで Domains に移動し、削除したいドメインにカーソルを合わせます。
  3. をクリックし、 削除 を選択します。
  4.  はい, 削除 をクリックして確定します。

認証済みドメインを削除するには:

ドメインを削除すると、そのドメイン設定と送信元メールアドレスが、関連付けられている Zoho アプリケーションから削除されます。このドメインに属するユーザーは、今後認証済みユーザーとして追加できなくなります。
  1. メールホスティングが有効でない場合:
    1. Zoho Directory にサインインし、左側メニューで Zoho Directory を開いてから、 Directory をクリックします。
    2. 左側メニューで Domains に移動し、削除したいドメインにカーソルを合わせます。
    3. をクリックし、 削除 を選択します。
    4.  はい, 削除 をクリックして確定します。
  2. メールホスティングが有効な場合:
    1. メールホスティングが有効な認証済みドメインが 1 つだけある場合:
      1. メールコントロールパネルにサインインし、左側メニューで Domains をクリックします。
      2. ドメインにカーソルを合わせ、 をクリックします。
      3. ポップアップメッセージでパスワードを入力し、 削除 をクリックします。
    2. メールホスティングが有効な認証済みドメインが複数ある場合:
      1. Zoho Directory にサインインし、左側メニューで Zoho Directory を開いてから、 Directory をクリックします。
      2. 左側メニューで Domains に移動し、削除したいドメインをクリックします。
      3.  メールホスティングを無効にする をクリックします。
      4. ドメインにカーソルを合わせ、 をクリックし、 削除 を選択します。
      5.  はい, 削除 をクリックして確定します。

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