エージェントインストール時にmacOS Tahoe 26.1のフルディスクアクセスにエージェントバイナリが表示されない問題

エージェントインストール時にmacOS Tahoe 26.1のフルディスクアクセスにエージェントバイナリが表示されない問題

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説明

macOS デバイスをバージョン Tahoe 26.1 以降にアップデートした後、新規にデバイスを登録する際に、Zoho Directory Device Authentication エージェントのバイナリが「システム設定」の「フルディスクアクセス」一覧に表示されない場合があります。手動で追加しても、一覧上では表示されません。

理由

これは、一部のバックグラウンドサービスの表示方法に影響する、既知の一時的な macOS の不具合です。画面上での表示による確認はできませんが、正しい手順に従えば、フルディスクアクセスの権限自体はバックグラウンドで付与されています。この問題の影響を受けるのは新規登録のみで、既存の登録には影響しません。

Solution

Zoho Directory Device Authentication エージェントのバイナリに対して、フルディスクアクセスを手動で付与する必要があります。以下の手順に従ってください。
  1. インストールが進行中の場合、Zoho Directory インストーラーは自動的に一時停止し、この操作が完了するまで待機します。
  2. システム設定 → プライバシーとセキュリティ → フルディスクアクセス に移動します。変更を行うための管理者権限があることを確認してください。
  3. + ボタンをクリックします。
  4. 表示された Finder のダイアログで、Command + Shift + G を押して、フォルダへ移動 を開きます。
  5. 次のパスを入力します: /opt/ZohoDirectory/bin/zagent-directory（Zoho One の場合は /opt/ZohoDirectory/bin/zagent-one）
  6. 移動 をクリックします。
  7. zagent-directory（または zagent-one）という名前のバイナリファイルを選択し、開く をクリックします。あるいは、ファイルをフルディスクアクセスのウィンドウにドラッグ＆ドロップして追加することもできます。
Notes
バイナリはフルディスクアクセスの一覧には表示されません。これは macOS の不具合による想定された動作です。

Verification

一時停止していた Zoho Directory インストーラーが自動的に再開し、インストールが完了すれば、フルディスクアクセスが正常に付与されたことを確認できます。
インストールが問題なく継続する場合は、フルディスクアクセスの一覧にバイナリが表示されていなくても、権限は正常に付与されています。
この問題は、今後の Apple による macOS アップデートで解消される予定です。
上記の手順を実施してもデバイス登録に問題が発生し続ける場合は、support@zohodirectory.com（Zoho One をご利用の場合は support@zohoone.com）までお問い合わせください。