エージェントインストール時にmacOS Tahoe 26.1のフルディスクアクセスにエージェントバイナリが表示されない問題
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説明
macOS デバイスをバージョン Tahoe 26.1 以降にアップデートした後、新規にデバイスを登録する際に、Zoho Directory エージェントのバイナリが「システム設定」の「フルディスクアクセス」一覧に表示されない場合があります。手動で追加しても、一覧上ではバイナリが表示されません。
理由
これは、一部のバックグラウンドサービスの表示方法に影響する、既知の一時的な macOS の不具合です。画面上での表示による確認はできませんが、正しい手順に従えば、フルディスクアクセスの権限自体はバックグラウンドで付与されています。この問題の影響を受けるのは新規登録のみで、既存の登録には影響しません。
Solution
Zoho Directory エージェントのバイナリに対して、フルディスクアクセスを手動で付与する必要があります。次の手順に従ってください。
- インストールが進行中の場合、Zoho Directory インストーラーは自動的に一時停止し、この操作が完了するまで待機します。
- システム設定 → プライバシーとセキュリティ → フルディスクアクセス に移動します。変更を行うための管理者権限があることを確認してください。
- 「+」ボタンをクリックします。
- 表示された Finder のダイアログで、Command + Shift + G を押して、フォルダへ移動を開きます。
- 次のパスを入力します: /opt/ZohoDirectory/bin/zagent-directory
- 移動をクリックします。
- zagent-directory という名前のバイナリファイルを選択し、開くをクリックします。あるいは、ファイルをフルディスクアクセスのウィンドウにドラッグ＆ドロップして追加することもできます。
バイナリはフルディスクアクセスの一覧には表示されません。これは macOS の不具合による想定された動作です。
Verification
一時停止していた Zoho Directory インストーラーが自動的に再開し、インストールが完了すれば、フルディスクアクセスが正常に付与されたことを確認できます。
インストールが問題なく継続する場合は、フルディスクアクセスの一覧にバイナリが表示されていなくても、権限は正常に付与されています。
この問題は、今後提供される Apple による macOS アップデートで解消される予定です。
これらの手順を実施した後もデバイス登録に問題が発生する場合は、support@zohoone.com までお問い合わせください。
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