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説明

理由

1. デバイスがZoho Directoryに登録されていない可能性があります。これは、Device Managementタブの登録済みデバイス一覧で確認できます。エージェントのインストール時にネットワーク接続が不安定だったことが原因である場合があります。
   
2. すでに他のディレクトリサービスによってデバイスが管理されている場合があります。そのサービスで設定されたログイン画面が表示されます。このような外部デバイス認証ソフトウェアが存在すると、インストールされたZoho Directoryエージェントの操作に支障をきたします。

解決方法

1. デバイス認証時にネットワーク接続が有効であることを確認してください。ネットワークに問題がないにもかかわらずログイン画面が変更されない場合は、サポート@zohodirectory.comまでご連絡ください。
   
2. すでに他のディレクトリサービスが有効になっている場合は、デバイスをそのディレクトリから解除し、Zoho Directoryで認証してください。