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説明

理由

1. デバイスが Zoho Directory に登録されていない可能性があります。これは、［デバイス管理］タブの登録済みデバイス一覧で確認できます。エージェントのインストール中にネットワーク接続が不安定だったことが原因の可能性があります。
   
2. デバイスがすでに別のディレクトリサービスによって管理されている可能性があります。そのサービスによって設定されたログイン画面が使用されています。このような外部のデバイス認証ソフトウェアが存在すると、インストールした Zoho Directory エージェントの動作が妨げられます。

Solution

1. デバイス認証時に、ネットワーク接続が有効であることを確認してください。ネットワークに問題がないにもかかわらずログイン画面が変わらない場合は、support@zohodirectory.com までお問い合わせください。
   
2. 別のディレクトリサービスがすでに有効になっている場合は、そのディレクトリからデバイスの関連付けを解除し、その後 Zoho Directory で認証してください。