Zoho Backstageの使い方

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Zoho Backstage とは？

Zoho Backstageは、カンファレンス、ウェビナー、ミートアップなどのイベントを企画・管理・運営できるオンラインツールです。イベントサイトの作成、チケット販売、参加者管理、セッションの実施などを、1 か所でまとめて行えます。イベントが対面・オンライン・ハイブリッドのいずれであっても、簡単に運営できるよう設計されています。

Zoho Backstage アカウントを Zoho Flow に接続する方法

必要なトリガーを選択し、次へをクリックします。
アカウントに他の Zoho Backstage 連携がない場合は、接続をクリックします。既に連携がある場合は、新規 connectionをクリックします。

または、設定に移動し、外部連携をクリックして新しい接続を作成することもできます。次に、作成 connectionをクリックし、Zoho Backstageを選択します。
接続名を入力し、認証をクリックします。
ポップアップで Zoho Backstage アカウントの認証情報を入力し、次をクリックします。

API ドキュメント

フローで Zoho Backstage 関連のエラーが発生した場合や、Zoho Backstage API についてさらに確認したい場合は、API ドキュメントを参照してください。
API ドキュメントを使用してアプリ固有のエラーを修正する方法を参照

Zoho Flow で利用可能なトリガーと処理

トリガー

処理

トリガー

参加者のチェックイン:このトリガーを使用して、参加者が選択したイベントにチェックインしたときに、ウェルカムメッセージを送信します。

参加者のイベント登録:このトリガーを使用して、参加者が選択したイベントに登録したときに、確認メールを送信します。

イベント作成: このトリガーを使用して、新しいイベントが作成されたときに主催者へ通知します。

イベント公開:このトリガーを使用して、主催者がイベントのマイクロサイトを初めて公開したときに、見込み客へ最新情報を送信します。

イベント再公開: このトリガーを使用して、イベントが更新されて再公開されたときに、見込み客へ最新情報を送信します。

注文キャンセル: このトリガーを使用して、イベントの注文がキャンセルされたときにチームへ通知します。

注文作成: このトリガーを使用して、新しい注文が作成されたときにチームへ通知します。

参加者による登録キャンセル:このトリガーを使用して、参加者がイベントの登録をキャンセルしたときにチームへ通知します。

処理

注文をキャンセル: 注文がキャンセルされたときに、このアクションを使用します。

イベントを作成: イベントを作成するときに、このアクションを使用します。

イベント内の参加者を取得: このアクションを使用して、イベント内の参加者の詳細を取得します。

イベントを取得:このアクションを使用して、イベントの詳細を取得します。

注文を取得:このアクションを使用して、注文の詳細を取得します。

チケットクラスの詳細を取得:このアクションを使用して、チケットのクラスに関する詳細を取得します。

注文を確定: このアクションを使用して、注文を確定します。

イベントを更新:このアクションを使用して、イベントを更新します。

トラブルシューティングのヒント

なぜ同じフローを複数の処理で同時に使用できないのですか？

Zoho Backstage では、参加者のチェックイン、注文作成、参加者のイベント登録といったトリガーを使用する場合、同時に選択できるイベントは 1 件のみです。ウェビナー、ワークショップ、カンファレンスなど複数の処理を実行していて、それぞれに対してこれらのトリガーを使用したい場合は、イベントごとに個別のフローを作成する必要があります。

1 つのフローで Zoho Backstage の複数のイベントトリガーを使用できますか？

たとえば、「新しいイベントが作成されたとき」と「チケットがキャンセルされたとき」のように、複数の処理に対応したい場合は、それぞれのトリガーごとに個別のフローを作成する必要があります。例えば、1 つのフローでは新しいイベントが作成されたときにウェルカムメールを送信し、別のフローではチケットがキャンセルされたときに主催者へ通知するといった構成にします。これら 2 つのトリガーを 1 つのフローにまとめることはサポートされておらず、フローが想定どおりに動作しない原因となる場合があります。

Zoho Backstage フォームの特定の項目に Zoho Flow からアクセスできないのはなぜですか？

フローで表示されない項目のデータを使用しようとしている場合は、その項目が Backstage で非表示に設定されていないか確認してください。マッピングで利用できるようにするには、その項目を表示状態にしておく必要があります。

Place Order アクションで null エラーが発生するのはなぜですか？

Zoho Flow を介して Zoho Backstage のPlace Orderアクションを使用している際に null エラーが発生する場合、渡しているメールアドレスが Backstage でブロック済みドメインに属していないか確認してください。これを確認するには、
1. Zoho Backstage で対象のイベントに移動します。
2. ［Registration Settings］→［Blocked Domains］に移動します。

3. 使用しているメールアドレスのドメインが一覧に含まれていないことを確認します。ブロック済みドメインに含まれていると、注文が正常に作成されません。