OpenAIの利用方法
OpenAI とは？
OpenAI アカウントを Zoho Flow に接続する方法
- ［Builder］で［Apps］タブに移動し、必要な OpenAI アクションをドラッグ＆ドロップします（現在、OpenAI はトリガーをサポートしていません）。
- アカウントに他の OpenAI 連携がない場合は、接続をクリックします。
または、［設定］に移動して［外部連携］をクリックし、新しい接続を作成することもできます。［接続を作成］をクリックし、OpenAI を選択します。 - 接続名を入力し、認証をクリックします。
- ポップアップで OpenAI アカウントの認証情報を入力し、次へをクリックします。
API ドキュメント
フローで OpenAI 関連のエラーが発生した場合や、OpenAI API についてさらに確認したい場合は、API ドキュメントを参照できます。
Zoho Flow で利用できるアクション
緊急度を評価: このアクションを使用してサポートチケットの緊急度を分析し、優先度（高・中・低）を割り当て、その結果に基づいて期限を設定します。
モデレーションを確認: このアクションを使用して返信、レビュー、チケットをチェックおよびフィルターし、0〜10 のスコアを返します。
リストを区切り付き文字列に変換:このアクションを使用すると、指定した区切り文字を使って値のリストを 1 つの文字列に変換し、表示・保存・処理をしやすくできます。
テキストをタイトルケースに変換:このアクションを使用して、指定したテキストを投稿、商品の件名などに使えるタイトルケースに変換します。
数値の単語を数字に変換:このアクションを使用して、数値を表す英単語を数字に変換します。たとえば、thousandは1000になります。これは文書や小切手での記載、誤解の防止に役立ちます。
チャット補完を作成:このアクションを使用して、GPT-3.5 Turbo や GPT-4 などのモデルを使い、指定したチャット会話に対するモデル生成の応答を作成します。
テキスト補完を作成:このアクションを使用して、指定したプロンプトとパラメーターに基づき、OpenAI の補完結果を生成します。
SNS 投稿用ハッシュタグを作成: このアクションを使用して、Twitter などのソーシャルメディア投稿向けに、関連性が高くトレンド性のある、または業界特化のハッシュタグを生成します。
商品説明を作成:このアクションを使用して、Shopify などのプラットフォーム向けの商品説明を生成します。
JSON からテキストを抽出:このアクションを使用して、JSON から読みやすいテキストや表を抽出します。
URL を抽出:このアクションを使用して、指定したデータから URL を抽出します。たとえば、メールから会社の Web サイトを取得し、CRM にマッピングできます。
名と姓を抽出:このアクションを使用して、フルネームから名と姓を抽出します。Zoho CRM のように、名と姓を別フィールドで管理するアプリに便利です。
住所を整形:このアクションを使用して、生の住所テキストや JSON オブジェクトを、きれいで標準化された住所文字列に変換します。
メール本文を生成:このアクションを使用して、購入後に顧客へ送信するメールなどの本文を下書きします。
メール返信を生成:このアクションを使用して、受信したメールや送信されたチケットへの返信文を生成します。
エッセイを生成:このアクションを使用して、指定した入力やコンテンツに基づいてエッセイを生成します。
見出しを生成:このアクションを使用して、指定したコンテンツに基づき、投稿やドキュメントの見出しを生成します。
ストーリーを生成:このアクションを使用して、指定したコンテンツからフォーラム投稿用のストーリーを作成します。
メール件名を生成: このアクションを使用して、メール、タスクなどのテキストに基づき、簡潔で魅力的なメール件名を作成します。
件名を生成:このアクションを使用して、指定したテキストに基づき件名を生成します。
ツイートを生成:このアクションを使用して、トピックやメールなどのコンテンツに基づきツイートを生成します。
HTML をテキストに変換:このアクションを使用して、コンテンツから HTML タグや要素を削除し、クリーンなテキストを返します。
テキストの言語を判定:このアクションを使用して、メッセージ内の主要な言語について、ISO 言語コード（例: en, es, fr）を判定します。
メールにラベルを付与:このアクションを使用して、指定したメールに付与するラベルを生成します。
機密データをマスク:このアクションを使用して、メールアドレスや電話番号などの機密情報を、他者と共有する前に隠す／マスクします。
自然文の日付を解析:このアクションを使用して、日付の自然言語による説明を実際の日付に変換します。例: next Friday、2 weeks before the end date など。
テキストに句読点を付与:このアクションを使用して、送信前のテキストの句読点を自動的に修正します。
テキストを言い換え:このアクションを使用して、指定したテキストを書き換えたり、別の表現に言い換えたりします。
レビューに返信:このアクションを使用して、商品購入後のレビューや顧客フィードバックへの返信文を生成します。
読みやすさスコア向けに書き換え:このアクションを使用して、テキストを書き換え、読みやすさスコアを向上させます。
テキストをスラッグ化:このアクションを使用して、テキストから URL 向けのスラッグ（slug）を生成します。
テキストを要約:このアクションを使用して、サポートチケットやその他の長文コンテンツを、対応を行う前に要約します。
利用ポリシー準拠を検証:このアクションを使用して、指定したコンテンツが OpenAI の利用ポリシーに準拠しているかどうかを確認します。
よくある質問（FAQ）
- フルネームからミドルネームだけを抽出できますか？
現在、ミドルネームのみを抽出するための操作には対応していません。代わりに、チャット補完の作成操作を使用して、この目的に合わせたモデルベースの応答を生成できます。 - 「人間が入力した日付の解析（Parse human 日付）」のような日付・時刻ベースの処理が、常に正確ではないのはなぜですか？
日付や時刻に基づく処理は、さまざまな形式や文脈を解釈する必要があるため、常に正確な結果が得られるとは限りません。このようなケースをより確実に処理するには、日付や時刻の入力をより深く理解して処理できる GPT-5 以降の高度なモデルを使用することを推奨します。 - 「You exceeded your 現在 quota」というエラーが表示されるのはなぜですか？また、どのように解決すればよいですか？
このエラーは、API リクエストが利用可能な使用量の上限を超えた場合、またはアカウントに十分なクレジットがない場合に発生します。解決するには、OpenAI ダッシュボードで使用量の上限と利用可能なクレジットを確認し、請求情報が有効であることを確認したうえで、必要に応じてプランをアップグレードするか、クォータを増やしてください。
詳細については、OpenAI API エラーコードのドキュメントを参照してください。
https://platform.openai.com/docs/guides/error-codes/api-errors -
Zoho Flow でチャット補完を行う際、デフォルトのモデルではなく、自分で学習させた AI GPT/モデルを使用できますか？
いいえ。現在、OpenAI はユーザーが作成したカスタム GPT にアクセスしたり、それらを一覧取得したりするための API を提供していません。カスタム GPT は UI 上のみの機能であり、API ベースのモデルとは異なります。ユーザー作成のカスタム GPT は API エンドポイントとして公開されていないため、Zoho Flow やその他の自動化ツールにチャット補完用として統合することはできません。OpenAI API を通じて正式に提供されているモデルのみが使用可能です。
