なぜ一部の支払いで取引IDが取得できないのか?

なぜ一部の支払いで取引IDが取得できないのか?

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

フォームで決済方法を設定する際に、ワークフローオプションが有効になっているかご確認ください。

Enable workflow

ワークフローオプションが無効の場合、Webhookは支払いの成否に関わらず実行されます。場合によっては、Webhookリクエストが開始されても取引が完了しないことがあります。こうした場合、取引IDは取得できません。
取引IDが常に利用できるようにするには、支払い項目の設定ワークフローオプションを有効にしてください。有効にすると、Webhookは支払いが正常に完了した場合のみトリガーされます。