1. 「To」アドレスに組織外のメールアドレスを追加できないのはなぜですか?

2. 'mailed-by' と 'signed-by' のドメインが異なるのはなぜですか。また、自分のドメインに変更するにはどうすればよいですか?

3. メールで許可される最大添付ファイルサイズはいくつですか?

4. Zoho Forms から送信したメールが配信されないのはなぜですか?

5. メールが常に迷惑メールフォルダーに入ってしまうのはなぜですか?

6. DNS 設定にレコードを追加したのに DKIM ステータスが「保留中」のままです。どうすれば解決できますか?

1. 値が DNS 設定に TXT レコードとして正しく追加されているか再確認します。
2. セレクタとドメイン名を https://dkimcore.org/tools/keycheck.html に入力し、値が正しいか検証します。
   

7. フォームに関連付けているメールアドレスが公開ドメインのメールアドレスです。メール配信の問題を解決するにはどうすればよいですか?

yahoo、gmail、outlook などの公開ドメインでは、DKIM や DMARC 設定を構成できません。そのため、メール配信の問題が発生する場合があります。この場合は、Zoho Forms が提供するデフォルトのメールアドレス notifications@zohoforms.com を使用することで解決できます。このアドレスを使用すると、通常はよりスムーズにメールが配信されます。

8. DKIM は検証済みでフォーム設定にも追加していますが、メールが受信されない、または迷惑メールフォルダーに入ってしまいます。

1. 受信側サーバーのポリシーを確認する
   受信側サーバーで、管理者やメールサービスプロバイダーによって、コンテンツ・キーワード・添付ファイル・URL フィルタリングなどの厳格なメール／スパムポリシーが設定されていないか確認してください。
   
2. 空メールでテストする
   受信者のメールアドレス宛てに、本文のない空のテストメールを送信し、受信トレイに配信されるか確認します。空メールが正常に配信される場合は、以前のメールがコンテンツや添付ファイルの内容によって迷惑メールと判定された可能性があります。
   
3. メール内容を見直す
   問題がメールの内容や添付ファイルに関連していると思われる場合は、内容を修正して再度メールを送信してください。スパムとみなされやすい表現、過度な宣伝文句、不審な添付ファイルの使用は避けてください。
   
4. 受信者側での操作を依頼する
   受信者に対し、メールが迷惑メールフォルダーに入っていた場合は「迷惑メールではない」とマークするよう依頼してください。この操作により、受信者側のメールプロバイダーが、今後あなたのドメインからのメールを正当なメールとして認識しやすくなります。
   
5. 配信ステータスを監視する
   メールの配信ステータスを継続的に監視し、受信者からのフィードバックに基づいて必要な対応を行ってください。

9. SPF レコードを追加する方法