SMSによるワンタイムパスワード認証の設定

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SMS OTP 認証を設定すると、公開リンクからフォームにアクセスする回答者は、フォームにアクセスする前にワンタイムパスワードを受信して認証するため、モバイル番号の入力が必須になります。

モバイル OTP 認証を設定するには、

フォームビルダーで、設定 > Spam Control に移動します。
OTP Verification をクリックし、 Configure Now（今すぐ設定）をクリックします。
ポップアップで SMS を選択します。
OTP 設定で、SMS ゲートウェイを選択します。ここには、作成済みの SMS ゲートウェイ連携がすべて表示されます。まだ連携を作成していない場合は、 + Add a new connection（新しい接続を追加） をクリックして作成します。
必要に応じて、回答者のモバイルに送信されるデフォルトの OTP メッセージを変更できます。

OTP 有効期限の設定
OTP 有効期限: 回答者が OTP 認証コードを入力する必要がある時間を分単位で設定します。［Set the same expiration time for OTP session（OTP セッションにも同じ有効期限を設定）］チェックボックスを選択すると、認証ページ上の OTP セッションにも同じ時間制限が適用されます。
OTP 再送信の許可回数: 回答者が OTP コードの再送信を要求できる回数を設定できます。
OTP 再送信オプションを表示するまでの時間: 回答者が新しい OTP コードをリクエストできるように、再送信 OTP オプションを表示するまでの時間間隔を設定できます。
OTP 認証済みフォームの有効期限: OTP 認証済みフォームに有効期限を設定するかどうかを選択します。［はい］を選択すると、有効期限と、フォームリンクの有効期限切れ時に表示されるメッセージを設定できます。

OTP 有効期限の設定について詳しくは、こちらをご覧ください。
OTP 認証フィールドのマッピング: フォーム内の電話番号フィールドを選択し、認証済みのモバイル番号で事前入力することができます。

ドロップダウンから対象のフォームフィールドを選択します。

フォームビルダーの電話番号フィールドのプロパティで、必ず国コードを含めるようにしてください。

上図のようにチェックボックスを選択すると、選択したフィールドの事前入力値を OTP 認証に使用することができます。値は、CRM などの連携ソース／Webhook による動的プレフィル／フィールドエイリアス／静的プレフィル URL から事前入力されたものを利用できます。
メモ :
- 選択した電話番号フィールドで設定されている次のプロパティは、認証用に回答者が入力した電話番号にも適用されます。
- 有効なフォームで、回答者が事前入力された電話番号フィールドを編集できないように制限したい場合は、電話番号フィールドのプロパティで［フィールドを無効にする］オプションを選択します。
- 電話番号フィールドが連携サービスまたはフィールドエイリアスによって事前入力されている場合、OTP ページ上で更新することはできません。OTP は、この事前入力された値のみに送信されます。
案内文と同意事項: OTP 認証ページにも、フォーム回答者向けの案内文と同意文を設定できます。
ブランドの一貫性を保つため、OTP 認証ページに表示するロゴをアップロードできます。ロゴを追加するには、画像を選択オプションを［ロゴ］セクションでクリックし、ロゴファイルを選択します。
対応しているファイル形式： PNG, JPG, JPEG, GIF, BMP
セキュリティをさらに強化しスパム送信を防ぐために、Spam Control で Zoho Forms CAPTCHA（画像認証）を追加し、フォームを入力しているのが人間かボットかを判定することもできます。詳しくはこちら
保存をクリックします。

各送信済みエントリーについて、OTP メソッド、電話番号、OTP 認証ステータス、 OTP が再送信された回数を、フォームのすべてのエントリーセクション内のOTP 認証の詳細 列で確認できます。

メモ:

選択した SMS ゲートウェイサービスで OTP を送信するための残高が十分にあることを確認してください。残高が不足している場合、回答者がフォームにアクセスできなくなる可能性があります。
OTP Verification を設定するオプションは、有料プランでのみ利用できます。
フォームの所有者を変更した場合、モバイル OTP 認証の設定が意図したとおりに動作しないことがあります。新しい所有者は、認証済みの SMS ゲートウェイサービスを使用して、そのフォームのモバイル OTP 認証を再設定する必要があります。