ユーザー選択に基づく動的ピックリストの作成方法

ユーザー選択に基づく動的ピックリストの作成方法

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フォームで回答者が終わりのない無関係な選択肢に直面する場面を想像してください。ストレスがたまりますよね。Zoho FormsのChoice-based 項目ルールは、そのような課題を解決します。選択内容に応じて、別の項目に表示される選択肢を絞り込む動的なピッキングリストを作成できます。

たとえば、次のようなシナリオがあります:
商品問い合わせフォーム:ユーザーが「商品カテゴリー」(例:Electronics、Clothing、Books)を選択すると、「商品名」ドロップダウンにそのカテゴリー内の商品だけが表示されます。
ヘルプデスクチケットフォーム:ユーザーが「Problem 種類」(例:Hardware、Software、Network)を選択すると、「Specific Issue」ドロップダウンに、その種類に関連する問題だけが表示されます。
ウェビナー登録フォーム:ユーザーが「部署」(例:Marketing、営業、Development、Human Resource)を選択すると、「Webinar Topic」ドロップダウンに、その部署に関連するトピックだけが表示されます。

Choice-based 項目ルールの実装方法

親項目を特定する

選択内容によって他の項目の表示内容が更新される項目です。ウェビナー登録フォームの例では、親項目は「部署」になります。

従属項目を特定する
ドロップダウンまたは複数選択項目で、動的に選択肢を絞り込みたい項目です。この場合は「Webinar Topics」となります。

Choice-based 項目ルールを設定する
1)Rulesタブ内のChoice-based 項目Ruleで新しいルールを作成します。
2)プライマリ項目とセカンダリ項目を選択します。

Choosing Fields

3)各プライマリ項目の選択肢ごとに、対応する従属項目の選択肢をマッピングし、有効なフォームで表示されるようにします。

Mapping Dependent Fields

4)保存をクリックします。

フォームをテストする
プライマリ項目でさまざまな選択をして、従属項目が正しく更新され、関連する選択肢のみが表示されるかを十分にテストしてください。

このように、Choice-based 項目ルールを活用することで、従来の静的で長いドロップダウンを動的に変化させ、回答者にとってよりスマートで直感的な体験を実現できます。

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