支払いステータスの同期
長時間[処理中]ステータスのままになっている申込の最新の支払いステータスを取得するには、更新アイコンを使用して、その申込の[支払いステータス]を手動で更新する必要があります。
更新機能は、[すべての申込]ビューに[決済事業者]列が追加されている場合にのみ有効です。有効にするには:
- [すべての申込]タブに移動します。
- 右上の[その他]アイコンをクリックします。
- [追加フィールド] > [決済事業者]を選択します。
- 有効にすると、各申込の[支払いステータス]列の横に更新アイコンが表示されます。このアイコンをクリックして、最新のステータスを取得・更新します。
支払いステータス:
すべての新しい取引は、最初は[処理中]としてマークされます。正常に完了した支払いは、通常、短時間で自動的に[完了]に更新されます。支払いが長時間「処理中」のままの場合、その支払いは失敗している可能性があります。更新アイコンをクリックしてステータスチェックを実行し、申込を更新してください。