Google Tag Managerの設定：概要
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フォームに対する回答者の行動を把握したい場合は、Google Tag Manager（GTM）を使用して、フォーム上に分析・計測タグを追加・管理し、回答者がフォームを表示、項目をクリック、確認、保存、送信した際のアクションを Google アナリティクスでトラッキングできます。
前提条件
フォームでイベントトラッキングを設定する前に、
- Google アナリティクス アカウントを作成し、Google アナリティクスのプロパティを設定します。
- tagmanager.google.comでアカウントを作成するか、既存のアカウントを使用します。アカウントを作成すると、新しいコンテナが初期設定として自動的に作成されます。
上記の前提条件を完了したら、以下の手順に従って、Google Tag Manager を使用してフォーム上に Google アナリティクスのタグを設定・配信します。
フォームに Google Tag Manager をインストールする
まず、フォームに Google Tag Manager をインストールし、Google アナリティクスのタグを配信できるようにします。
インストール前の注意事項についてはこちらを参照してください。
Zoho Forms では、フォームに Google Tag Manager をインストールする際にコーディングの知識は不要です。トラッキングしたいフォーム上のアクションを選択するだけでかまいません。
フォームに Google Tag Manager をインストールするには、
- Google Tag Manager アカウントで、Workspace に移動し、画面上部に表示されるコンテナ ID（GTM-XXXXXX）をコピーします。
- フォームビルダーで、共有する タブ > Google Tag Manager & カスタムトラッキングに移動します。
-
Google Tag Manager をクリックし、設定するをクリックします。
- Container ID を貼り付けます。
- Form Alias にフォームを識別するための別名を入力し、Google Tag Manager 上で識別できるようにします。
- ［Allowed GTM Tags］で、許可する GTM タグを選択できます。
- Limited Google Tags を選択すると、Google アナリティクス設定（従来版）、Google tag、Google アナリティクス 4 Event、Google 広告コンバージョントラッキングタグ、Conversion Linker、Auto-Event Variable、Constant、カスタムイベント、URL、Lookup Table など、特定のタグのみに制限されます。
- すべての Google Tags を選択すると、Google クラスに分類される任意のタグを使用できます。例：Element Visibility Listener、Timer Listener、Enhance Conversions など。Google クラスで許可されているタグの詳細はこちら
-
アクションを設定の下で、Google Tag Manager にイベントの詳細を送信したいフォームアクションを、次の中から選択します。
- フォーム表示：回答者がフォームを表示したときにイベントを送信できます。
- ページ表示：複数ページのフォームの場合、回答者が選択したページを閲覧したときにイベントを送信できます。Google Tag Manager 上で識別できるよう、選択したページごとにエイリアス名を入力します。
- 項目クリック：回答者がフォーム内の選択した項目をクリックしたときにイベントを送信できます。Google Tag Manager 上で識別できるよう、選択した項目ごとにエイリアス名を入力します。
- フォーム確認：回答者がフォーム内容を確認したときにイベントを送信できます。
- フォーム保存：回答者がフォームを保存したときにイベントを送信できます。
- フォーム送信：回答者がフォームを送信したときにイベントを送信できます。
- フォーム表示：回答者がフォームを表示したときにイベントを送信できます。
-
各イベントで送信される変数の一覧は、Variables をクリックすると確認できます。
-
保存 をクリックします。
メモ : フォームを HTML/CSS 埋め込みオプションを使用して Web サイトに埋め込んでいる場合、Google Tag Manager はサポートされません。
Google Tag Manager の設定
Google Tag Manager でアクションを取得するには、主に 3 つのコンポーネントが必要です。
-
トリガー
トリガーは、フォーム内で検出されたアクション（項目のクリックやフォーム送信など）に基づいて、いつタグを発火させるかを Google Tag Manager に指示します。トリガーの条件に一致するイベントが検出されると、そのトリガーに関連付けられたタグが発火します。関連付けられたタグを発火させるには、Google Tag Manager でカスタムイベントトリガーを設定する必要があります。 -
変数
変数は、イベントに関連する追加の情報を取得するために使用されます。トリガー条件で使用したり、タグに情報を渡したりすることができます。 -
タグ
タグは、フォームからデータを収集して Google アナリティクスに送信するコードスニペットまたはトラッキングピクセルです。Google Tag Manager で作成したタグは、関連付けられたイベントトリガーに応じて発火します。
サポートされているタグと変数
次の表に、サポートされているタグと変数を示します。
| タグ | ID | |
| Google アナリティクス 4 設定 | gaawc | |
| Google アナリティクス 4 イベント | gaawe | |
| 変数 | ID |
| Google アナリティクス 設定（レガシー） | gas |
| 自動イベント変数 | v |
| 定数 | c |
| カスタムイベント | e |
| URL | u |
プレビューと公開
すべてのタグを設定して保存したら、Google タグマネージャー画面右上の プレビュー をクリックして、設定をテストおよびデバッグします。
コンプライアンスとプライバシー
このトラッキングを有効にする際は、プライバシーポリシーの提示と訪問者／ユーザーからの同意取得を行い、お客様に適用されるデータプライバシー法を順守してください。
- Google タグマネージャーの設定方法については、詳細なステップバイステップ手順を参照してください。
- Google タグマネージャーを設定済みで、トラッキングに問題がある場合は、設定のデバッグ方法について、こちらのステップバイステップ手順を参照してください。
- Google タグマネージャーに関する詳細は、よくある質問（FAQ）を参照してください。
GTM 設定を完了するための詳細な手順については、以下のリンクを参照してください。
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