フィールドルールで旅行予約を簡素化する
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ある出張予約会社は、複数名の旅行者がいる場合にのみ追加の旅行者項目を表示することで、予約プロセスの効率を向上させたいと考えています。
何を解決しようとしているのか
現在は、追加の旅行者の詳細を含むすべての項目が、回答者に対して長いフォームとして表示されています。その結果、見込み客が混乱し、フォーム入力が面倒になっています。
フォームを状況に応じた内容にするための項目ルールの設定
- [ルール]タブに移動します。
- [項目ルール] で、[今すぐ設定]をクリックします。
- 旅行者数 = 1 の場合は、追加の旅行者の詳細項目を表示しない。
- 旅行者数 > 1 の場合、
- [追加の旅行者の詳細]項目を表示する。
なぜこの設定が有効なのか
項目ルールを使用することで、フォームがユーザーのニーズに応じて動的に変化し、出張予約の体験が向上します。1 名で旅行するユーザーの場合、[旅行者数]が 1 に設定されていると不要な項目が非表示になるため、フォームはすっきりとして分かりやすくなります。
グループ予約の場合は、追加の旅行者の詳細を取得するために最適化されたサブフォームが自動的に表示されます。これにより、入力作業が簡素化されるだけでなく、必要な情報をすべて 1 か所で収集できるため、データの正確性も向上します。