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Super Admin または Admin は、各種設定セクションを使用して、技術者コンソールが新規セッション開始時にブラウザでどのように開くかを設定できます。また、通知を有効または無効にすることも可能で、顧客がセッションに参加した際やユーザー管理セクション内で変更があった場合に技術者が受領する通知の設定、さらにタイムゾーンの設定も行えます。
技術者コンソールを管理するには
- 「設定」に移動し、「各種設定」を選択します。
- 「コンソールを開く」のトグルを使用し、コンソールをブラウザで開くかどうかを設定します。
通知を管理するには
- 「設定」に移動し、「各種設定」を選択します。
ユーザー管理セクションで変更があった際に通知を受領する方法
- 「ユーザー管理のアラートを通知する」のチェックボックスをクリックして有効にします。これにより、技術者が追加または削除された場合や、技術者の役割が変更された場合、その他ユーザー管理セクションで何らかの変更が行われた際に通知を受け取ることができます。
顧客がセッションに参加した際にデスクトップ通知を取得する方法:
- 「顧客がセッションに参加した際にデスクトップ通知を表示する」のチェックボックスをクリックすると、顧客がセッションに参加した時にデスクトップ通知を受け取ることができます。
通知音をミュートする方法:
- 「通知音をミュート」のチェックボックスをクリックすると、通知音がミュートされます。
ローカル時間ゾーンを更新する方法:
- 「設定」に移動し、次に各種設定」を選択します。タイムゾーンの横にあるドロップダウンを使用して、ローカル時間帯を更新します。