部門

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部署この機能を使用すると、組織内の複数の部署を作成および管理することができます。部署は、顧客の組織、商品、地理的な場所、またはワークグループに基づいて分類することができます。各部署は、その独自の技術者のセット、メールテンプレート、メールの設定、および連絡先を持つことができます。

部署の追加方法

  1. ナビゲートして設定に進んだ後、組織、最後に部署へ。
  2. クリックして部署を追加する。
  3. 部署の名前、表示名を入力し、部署の簡単な説明を提供します。
  4. クリックして技術者を追加し、技術者を部署に割り当てます。少なくとも一人の技術者を追加し、クリックして完了します。
  5. クリックして設定し、部署を設定します。

裏技: 部署間で切り替えるには、上部のツールバーにあるdepartment icon 部署の横をクリックし、表示名を使用して目的の部署を選択します。

技術者の追加方法

  1. 移動します 設定, その後 一般, さらに最後に 部署.
  2. クリックして 設定する をクリックし、設定したい部署の横にある箇所を選択します.
  3. 選択します Technicians.
  4. クリックして TECHNICIANを追加する し、追加したいテクニシャンの横にあるチェックボックスを選択します.
  5. テクニシャンを削除するには、 remove icon をクリックし、テクニシャンの横にあります.
  6. テクニシャンに与えられた不在時アクセスグループの権限を Groupsプリントを修正してください.
Add Technician

注意:

プランを下位にすると、作成した部署は無効になります。それらはエンタープライズエディションにアップグレードすることで再度有効にすることができます.

部署のカスタマイズの方法

  1. 次に進みます 設定, その後 一般, そして最後に 部署.
  2. クリックしてください 設定する 部署の横にあり、設定したい部署を設定します.
  3. 選択してください メール テンプレート メールテンプレートをカスタマイズするために.
  4. 選択してください メール Configuration メール設定を設定するために.
  5. 選択してください 連絡先 連絡先をGoogleまたは自分のコンピューターからインポートするために.

部署の有効化/無効化の方法

  1. 次の場所へ移動します 設定, その後 一般, そして最後に 部署へ。
  2. 有効または無効を選択し、その後 の横にある部署を無効にするか有効にするためにクリックします。

メモ: 一度部署が追加されると、それは削除することはできません。無効化することのみが可能です。