Email Migration from Previous Email Provider
POPまたはIMAPオプションを使用して移行中に、複数のユーザーのアカウント詳細をアップロードするにはどうすればよいですか?
POPまたはIMAPプロトコルを使用して移行中に複数のユーザーのアカウント詳細をアップロードするには、「アカウントのアップロード」機能を使用します。これにより、すべてのユーザーアカウントの詳細を含む CSV ファイルをアップロードできます。正しい形式については、「アカウントのアップロード」ページから参照用CSVファイルをダウンロードしてください。ユーザーの一括アップロードについて、詳細はこちらをご参照ください。
Zoho Mailへの移行にはPOPプロトコルとIMAPプロトコルのどちらを選択すれば良いですか？
Zoho Mailへの移行には、POPではなくIMAPプロトコルを使用することをお勧めします。IMAPはフォルダーの構造やメールの読み取り状態を保持し、他にも多くの利点があります。移行種類の詳細について、こちらのヘルプ記事をご参照ください。
カレンダーの詳細がZoho Mailに移行されないのはなぜですか？
カレンダー詳細をGSuiteまたはOffice365からZoho Mail に移行するためには、以下の２つの前提条件を満たす必要があります。カレンダー移行を始める前に、すべての移行元アカウント（G Suite または Office 365）のユーザーがZoho Mailに作成されている必要があります。 Zoho Mail のドメイン名が移行元アカウントのドメイン名と一致している必要があります。例えば、移行元アカウントのドメインがabc.comである場合、Zoho ...
Microsoft Outlook/Exchange移行ツールはどこでダウンロードできますか？
Microsoft Outlook/ExchangeからZohoへデータを移行するには、こちらをクリックして移行ツールをダウンロードしてください。移行プロセスを円滑に進めるために、事前に必要条件を確認し、ドキュメントの詳細な指示に従ってください。
すべてのアカウントを移行する前に、テストのためにいくつかの組織アカウントをZoho Mailに移行できますか？
組織のすべてのアカウントを完全に移行する前にZoho Mailをテストするには、分割配信(Split Delivery)を使用できます。このオプションにより、一部のアカウントをZoho Mailに、他のアカウントを既存のサーバーに設定することができます。Zohoのアカウントに届くメールはZohoで受信され、Zohoに存在しないアカウントに届くメールは既存のサーバーにリダイレクトされ、跳ね返ることはありません。分割配信(Split Delivery)の設定方法について、 ...
移行プロセスが完了するまでどれくらいかかりますか？
移行プロセスの完了にかかる時間は、サーバーの帯域幅、データサイズ、サーバーのソース接続、Zohoサーバーとソースサーバー間の待機時間などの要因により組織およびユーザーごとに異なります。通常、25人のユーザー（各2GBのメールボックス）のデータを最大接続制限10で移行する場合、約11時間かかります。
移行プロセスを開始する前に、メールボックスにどれくらいの空き容量が必要ですか？
データ移行を始める前に、移行するデータの2倍の空き容量がメールボックスにあることを確認してください。これにより、ストレージ不足による移行停止を防ぐことができます。詳細はこちらをご参照ください。
メールのエクスポートを開始し、ダウンロードリンクが記載されたメールを受け取りましたが、そのリンクが機能しません。
エクスポートしたメールのダウンロードリンクに問題がある場合、デスクトップクライアントまたはZoho以外のアカウントからアクセスしている可能性があります。ブラウザーでZoho Mailにログインしてからもう一度リンクを試してください。認証に成功すると、エクスポートしたメールを問題なくダウンロードできるようになります。
移行されたメールの形式は？
移行されたメールは.eml形式で、圧縮されたZIPファイルになります。
メールがインポートできなかった通知が表示されるのはなぜですか？
メールは、RFCで指定された形式でなければ、正常にインポートされません。非標準形式のメールは、Zoho Mailにインポートされません。
PSTファイルをアップロードして移行できますか？
PST移行ツールを使用して、PSTファイルからメール、カレンダー、連絡先をそれぞれZoho Inbox、Zoho Calendar、Zoho Contactsに移行できます。 PST移行ツールはこちらからダウンロードできます。
インポートしたメールが受信トレイに届くまで、どのくらいかかりますか?
ファイルのインポートが成功した後、受信トレイに表示されるまでには少なくとも1時間かかります。
すべてのアカウントを移行する前に、組織アカウントをいくつかテスト用にZoho Mailに移行できますか？
カレンダーや連絡先のデータをG SuiteまたはOffice 365からZoho Mailに移行できます。移行プロセスでカレンダーと連絡先のチェックボックスを選択すると、データがZoho Mailアカウントに転送されます。これにより、Zohoメールアカウントにデータが移行されます。詳細な移行手順については、G SuiteおよびOffice 365のヘルプページをご参照ください。
Zohoにメールをインポートする際に対応しているファイル形式は何ですか?
ユーザーは、単一の.emlファイルをインポートするか、または複数の.emlファイルを含むzipファイルを直接アップロードできます。各.emlファイルの最大アップロードサイズは5MBまでです。zipファイルの合計サイズは最大200 MBまでです。
他のメールをZohoにインポートできますか？
.eml形式のメールをZohoアカウントにインポートできます。この操作は、ZohoアカウントやZohoに設定されているPOPアカウントに対して、インポート／エクスポートオプションを使用して行います。詳細はこちら。